25 มี.ค. 2021 เวลา 04:16 • ธุรกิจ
ทำไมคนรู้มากพูดน้อย? แต่คนรู้น้อยชอบพูดมาก?
#คนรู้มากพูดน้อยคนรู้น้อยพูดมาก #รู้น้อยอย่าพูดเยอะคนรู้เยอะยังไม่พูด #ฉลาดน้อยพูดมากฉลาดมากพูดน้อย
สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้คือปรากฏการณ์ด้านจิตวิทยาที่เราเรียกกันว่า Dunning-Kruger Effect หรือปรากฏการณ์ดันนิ่ง-ครูเกอร์ ครับ
3
ซึ่งปรากฏการณ์นี้เป็นอคติการรู้คิดที่ทำให้คนที่มีความรู้มาก มักมีความมั่นใจในการแสดงความรู้น้อย แต่คนที่มีความรู้น้อย กลับมีความมั่นใจในการแสดงความรู้มาก
1
กล่าวคือ
➜ เมื่อมีความรู้มากขึ้น ➜ อาจจะเริ่มตระหนักได้ว่ายังมีอีกหลายอย่างที่ยังไม่รู้ และยังสามารถเจาะลึกหรือขยายความรู้ต่อไปได้เรื่อย ๆ ไม่สิ้นสุด ➜ จึงเริ่มไม่มั่นใจในความรู้ที่มีอยู่
➜ เมื่อมีความรู้จำกัด ➜ อาจจะคิดว่ารู้หมดแล้ว และความรู้ที่มีอยู่เป็นที่สิ้นสุด ไม่มีความรู้มากไปกว่านี้แล้ว ➜ จึงมั่นใจและกล้าที่จะพูดความรู้ที่มีออกมามากขึ้น
1
โดยชื่อของปรากฎการณ์นี้ ก็มาจาก 2 นักจิตวิทยาที่ทำการทดลองเรื่องนี้ครับ นั่นคือ David Dunning (เดวิด ดันนิง) เเละ Justin Kruger (จัสติน ครูเกอร์)
🔴 ต้นตอ
คนรู้มากพูดน้อย คนรู้น้อยพูดมาก เกิดมาจาก 3 สาเหตุหลัก ๆ ประกอบกัน
❶ ความรู้ที่มี
❷ ความสามารถในการประเมินความรู้ตัวเอง
❸ ความสามารถในการทบทวนความคิดตัวเอง
เช่น มีความรู้น้อย แต่ไม่สามารถประเมินตัวเองได้ว่ามีความรู้จำกัดหรือความรู้ที่มีอยู่ไม่ถูกต้อง และไม่สามารถคิดทบทวนตัวเองได้ว่าสิ่งที่กำลังคิดหรือพูดนั้นถูกต้องหรือไม่ จึงทำให้เกิดเป็นอคติการรู้คิดว่าตนเองเป็นผู้รู้ และมั่นใจที่จะแสดงความรู้นั้นออกไป
🔴 วิธีการแก้ไข
1
❶ อย่าเพิ่งด่วนสรุปว่าตัวเองรู้หมดแล้ว ให้ลองขุดความรู้นั้นลงไปเรื่อย ๆ ก่อน
❷ จงตั้งคำถามกับสิ่งที่ตัวเองรู้อยู่เสมอ ไม่เชื่อในสิ่งที่ตัวเองรู้มา และหาข้อมูลคัดค้านร่วมด้วย
❸ ขอฟีดแบคจากคนรอบข้างให้ประเมินความรู้ความสามารถของเราแทน เพื่อป้องกันการคิดเข้าข้างตัวเอง
🔴 นอกจากนี้ The Dunning-Kruger Effect ยังรวมไปถึงการที่เรามักคิดว่าคนที่มีระดับการศึกษาสูง คนที่มีตำแหน่งหน้าที่การงานสูง หรือคนที่ประสบความสำเร็จ จะต้องรู้ไปหมดทุกเรื่อง
เช่น คนที่จบด็อกเตอร์ ต้องรู้หรือคิดถูกไปหมดทุกเรื่อง คนที่เป็นผู้บริหารต้องผูกสูตรเอ็กเซลล์เป็นทั้งหมด
เพราะในความเป็นจริงแล้ว คนเหล่านี้อาจจะมีความรู้เฉพาะเจาะจงในเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่ตัวเองถนัด ไม่จำเป็นต้องรู้ไปหมดทุกเรื่องก็ได้
เพื่อนที่เป็นหมอของผู้เขียนหลายคน ก็มักจะออกตัวอยู่เสมอว่าตนเองนั้นเป็นคนฉลาดลึกแต่โง่กว้างนะ นั่นคือรู้มากเรื่องการแพทย์ รายละเอียดยิบย่อยเกี่ยวกับการรักษา แต่ในหลาย ๆ เรื่องก็อาจจะไม่รู้เลยก็ได้
========================
ℹ #TheColumnist - ขอบคุณสำหรับการกดไลค์ กดติดตาม และเป็นกำลังใจให้พวกเราในการแบ่งปันข้อมูลข่าวสาร และแนวคิดใหม่ ๆ นะครับ
Image: Andrea Piacquadio/Pexels
โฆษณา