EP.4 ลี กอน ฮี ประธาน บริษัทซัมซุงจากบริษัทสินค้าเกรดต่ำมาก ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ ในยุค 90
สู่ บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำระดับโลกภายในระยะเวลาเพียง20ปี
ลี กอน ฮี. เขาทำได้อย่างไร...??
ปี1987 ลี กอน ฮี เข้าดำรงตำแหน่งประธานบริษัท Samsung โดยคิดถึงเรื่องปรัชญาการบริหารของเขาอยู่ตลอดเวลา และยังคงเน้นย้ำเรื่องการ เปลี่ยนแปลงและปฏิรูปบริษัทอยู่ตลอด
หลังจากนั้น เขามารู้ภายหลังว่าเรื่องที่เขาเน้นย้ำมาตลอดกลับไม่ได้รับความสนใจเท่าที่หวังไว้
ส่งผลให้ ลีรู้สึกผิดหวังอย่างมาก วิตกกังวลว่า ถ้าปล่อยให้เป็นอย่างนี้ต่อไป เขาอาจจะต้อง สูญเสียบริษัทในเครือทั้งหมดไม่ช้าก็เร็ว
ลี ต้องยอมรับอย่างเจ็บปวดว่า ภาพลักษณ์ของบริษัท Samsung นั้น ตกต่ำถึงเพียงใด
ปี ค.ศ 1993 ประธานลีเดินทางไปติดต่อธุระที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ในขณะที่อยู่ลอสแอนเจลิสนั้นเขาได้ทำการสำรวจ
ห้างสรรพสินค้า หลายๆแห่งแล้วพบว่าผลิตภัณฑ์ Samsung นั้น ถูกวางไว้ชั้นล่างสุด ของชั้นวางสินค้าในแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า มีฝุ่นเกาะ หนา ไม่ต่างอะไรกับกองขยะ ต่างจากผลิตภัณฑ์ เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆที่มาจากญี่ปุ่น ซึ่งถูกวางไว้บนชั้น ในระดับสายตาทำให้ลูกค้ามองเห็นได้อย่างชัดเจน!!
หลังจากนั้น เขาได้มอบหมายให้ ผู้บริหารฝ่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าของบริษัท เดินทางไปสำรวจ ห้างสรรพสินค้าต่างๆที่เขาได้ไปมา...แล้วกลับมาบอกเล่าความรู้สึก
ผู้บริหารทุกคน ต่างพูดไม่ออก กับสิ่งที่พบ พวกเขาผิดหวังว่าสินค้าที่ พวกเขาผลิตด้วยใจ กลับถูกปฏิบัติ ราวกับสินค้าระดับล่าง
การพลิก แบรนด์ ของ Samsung ได้เริ่มต้นขึ้นเมื่อ ประธานลี ควักเงินส่วนตัว ให้พนังงานคนละ 1000 ดอลลาร์ (หรือประมาณ 30,000 บาท) เพื่อไป ตะเวนซื้อสินค้า แบรนด์อื่นๆ ซึ้งเป็นที่นิยมในขนะนั้น เพื่อมาเปรียบเทียบ กับ Samsung แบบชิ้นต่อชิ้น ว่าแตกต่างกันอย่างไร
ส่วนเรื่องโครงสร้างของบริษัท ลีได้ทำการปรับจากระบบอาวุโสของพนักงานมาเป็นระบบเงินเดือนตามผลงาน
นอกจากนี้ลีได้สร้าง Project เขย่าโลกการบริหารและการตลาด ด้วยการสร้างโครงการ
Regional specialist เพื่อคัดเลือกหนุ่มสาว กว่า 4,700 คน เพื่อส่งเดินทางไป 80 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวคนเดียว คนเหล่านี้ต้องเข้าค่ายฝึกฝน ทั้งภาษา วัฒนธรรม อาหารการกินและการเข้าสังคมเปรียบเสมือน เกิดและเติบโตที่ประเทศนั้นๆ
ทุกคนฝึกกันอย่างหนัก ตื่นตั้งแต่ตี 5ของทุกวันเพื่อออกวิ่งระยะทางไกล นั้นสมาธิเพื่อฝึกจิตรใจให้สงบ และรวบรวมข้อมูลส่งกลับมาที่ บริษัท
ข้อมูลเหล่านี้ทำให้ Samsung สามารถเข้าใจ นิสัยใจคอของคนประเทศนั้นๆ ว่าเป็นอย่างไร และนำข้อมูลเหล่านั้นกลับมาพัฒนา ผลิตภัณฑ์ของ Samsung ที่เข้าใจลูกค่า จนครองใจ คนทั่วโลก และก้าวขึ้นสู่อันดับต้นๆของโลกเช่นทุกวันนี้
นอกจากนี้ samsung ยังลงทุนในงานวิจัย มากกว่า 4.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ ที่มีพนักงานด้านนี้ 27,000 คน คิดเป็น 25%ของพนักงานทั้งหมด 110,000 คนทั่วโลกเลยทีเดียว
โครงการของลีนับว่าเป็นฉบับระห่ำของโลกมากเพราะว่าไม่มีบริษัทไหนกล้าทำ เนื่องจากต้องลงทุนสูง!!
และนั่นจึงทำให้ 20 ปีต่อมา บริษัทซัมซุง ที่มี "ลี กอน ฮี" เป็นผู้บริหาร ก้าวขึ้นสู่ อันดับต้นๆของโลก
และเป็นอย่างนั้นเลื่อยมาจนถึง
ปัจุบัน!!
ถ้าท่านผู้อ่านชื่นชอบเรื่องราวของ"ลี กอน ฮี "
ฝากกดไลค์👍 กดแชร์
กดติดตาม
ส่งต่อแรงบันดาลใจโดย
The success
ขอบคุณครับ
- 9
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
