ความแย่ที่ว่านี้ ก็อย่างเช่น
อินเทอร์เฟซใช้งานยาก และระบบในการทำธุรกรรมก็ล่าช้า
รวมถึงไม่มีบริการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าอีกด้วย
ลูกค้าส่วนใหญ่จึงมักเป็นผู้ที่มีความชำนาญคอมพิวเตอร์ระดับหนึ่ง
ทำให้คุณ Changpeng Zhao เกิดไอเดียที่จะสร้าง Crypto Exchange ของตัวเอง
จากช่องว่างและ Pain Point ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ณ เวลานั้น