Blockdit Logo (Mobile)
SEEN : Ability to be SEEN
•
29 เม.ย. 2021 เวลา 12:00 • ธุรกิจ
ได้ยินคำว่า Design Thinking กันบ่อยมากกกก! จริง ๆ มันคืออะไร?
วันนี้จะมาอธิบายง่าย ๆ โดยใช้วิธีนี้แก้ปัญหา “งานเดือด” ที่หลาย ๆ คนกำลังเป็นอยู่ตอนนี้!
งานล้น ทำไม่ทัน ปั่นเท่าไหร่ก็ไม่มีวันจบสิ้น แต่เดดไลน์เย็นนี้ … เอ่อะ
บอกเลยว่า… #อากาศว่าร้อนเเล้วเเต่งานร้อนกว่า อี้กกกก!!
Design Thinking พูดง่าย ๆ มันก็คือการดีไซน์ชีวิตตัวเอง ให้ “ง่าย” ยิ่งขึ้น
หรือจะเอาไว้แก้ปัญหาใหญ่ ๆ ในชีวิต คิดไอเดียใหม่ ๆ ก็ได้เหมือนกัน!
รู้ไว้ จะได้ทำงานง่ายขึ้น
#Empathize
ก่อนอื่นเลย ลองบอกและอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นให้ได้ก่อน
ที่งานมันเยอะเป็นภูเขาขนาดนี้ เป็นเพราะเราดองไว้รึเปล่า? เป็นเพราะเราทำช้าเองรึเปล่า? หรือ เป็นเพราะปัจจัยอื่นที่เราไม่สามารถควบคุมได้? ลองใช้วิธีการต่าง ๆ เช่น รับฟัง สังเกต เข้าใจในปัญหา แล้วลองลิสต์มาดูก่อน!
.
#Define
หลังจากนั้น ก็มาถึงขั้นตอนที่ 2 ของการ “Define” หรือการวิเคราะห์ว่า จุดที่ทำให้เราเกิดปัญหาตรงนั้นคืออะไร? ต้นเหตุและที่มาของปัญหาคืออะไร?
เช่น เรารู้เดดไลน์ของงานครบรึยัง? หรือเรามองว่ามันยังอีกนานก็เลยไม่ทำ จนลืม?
หรือมีอะไรมารบกวนเราระหว่างทำงานหรือเปล่านะ?
.
#Ideate
เมื่อรู้เจ้าตัวปัญหาแล้ว ต่อไปก็ต้องมาระดม Idea ซะหน่อย (Ideate)
ว่า “เราจะมีวิธีที่เราจะแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ยังไงได้บ้าง?”
จำไว้เลยว่าขั้นตอนนี้ นึกอะไรออกให้ใส่ไปให้หลายวิธีที่สุด! เน้นเยอะ คิดไปก่อน ไม่ต้องกลัวผิด!
เช่น ลองทำ To-do list ของแต่ละวัน แล้วเรียงตามสีลำดับความสำคัญดู
แดงสำคัญสุด กับ เขียวไม่รีบมาก สบาย ๆ
หรือจะเป็นการสังเกตเวลาที่เราทำงานได้ดีที่สุด เป็นต้น
.
#Prototype
หากจะนำมาปรับใช้ Prototype นี่แหละที่จะช่วย!
ถ้าแปลตรงตัว Prototype ก็คือการสร้างแบบนั่นเอง
เป็นขั้นตอนที่จะหาวิธีที่ง่ายและดีที่สุดมา เพื่อใช้ในการพิสูจน์
แล้วลองดูซิว่าแต่ละวิธีนั้นมันจะทำได้หรือไม่?
เช่น ลองดูว่าถ้าลองแก้ปัญหาด้วยการทำ To-do List จะมีปัญหาอะไรเข้ามาไหมนะ? หรือถ้าเราลองทดสอบโดยการ สังเกตช่วงเวลาที่ productive ของตัวเอง
แต่ เอ๊ะ.. บริษัทเราไม่ได้ยืดหยุ่นเรื่องเวลา… ช้อยส์นี้ก็อาจจะไม่เวิร์คแล้ว!
แล้วประยุกต์กับงานอื่นได้ยังไงนะ?
เมื่อพูดถึงปริมาณงานที่มันร้อนแล้ว ถ้าคิดอะไรไม่ออก
ก็ลองใช้ทักษะ Design Thinking เข้ามาช่วยกับแต่ละงานดูได้!
สมมติว่าเราจะต้องทำงานที่เป็นการออกแบบใน scale ที่ใหญ่ขึ้น เช่น ระบบหน้าเว็บ
การที่เราสร้าง prototype โดยการทำรูปจำลองของต้นแบบ (Mock-up) หรือลองทำเป็นสวมบทบาทอย่าง Role play ก็จะทำให้เราเห็นภาพในงาน
และสามารถแก้ไขจุดบกพร่องได้มากขึ้นนะ!
1
.
#Test
ท้ายที่สุด เมื่อเราดีไซน์มาจนจะจบแล้ว
ก็ต้องทดสอบแล้วล่ะว่าทำแบบนี้จะรอดหรือไม่รอด ลอง Test จริงเลย!
ทดสอบโดยการลงมือทำ เก็บ feedback จากตัวเอง
แล้วลองนำเอา feedback เหล่านั้นมาปรับปรุงดู!
เช่น
1. ถามตัวเองว่า ที่ทำทั้งหมดนี้ผลออกมาดีมั้ย? พอใจรึยัง? ดีกว่านี้ได้อีกไหม?
2. ถ้ายังไม่พอใจ ลองดูซิว่าจุดอ่อนหรือปัญหาคืออะไร?
แล้วก็กลับไปแก้ไขตามจุดที่เป็นบัคของแผนเราให้ได้ เป็นต้น
เมื่อเราพัฒนาขึ้น ก็อาจจะได้รับคำชมจากหัวหน้าเป็นกำลังใจในการทำงาน
หรืออาจจะกลายเป็นคนใหม่ที่สามารถบริหารจัดการเวลาได้ดีขึ้นก็ได้นะ!
รู้อย่างนี้แล้ว แนะนำว่าให้ทุกคนลองไปประยุกต์กับหลาย ๆ สถานการณ์ดู!
ไม่ว่าจะเป็นงานจริงจัง หรือแม้แต่การหาสาเหตุว่า
ทำไมตั้ง New Year Resolution ลดน้ำหนัก มา 5 ปีแล้วก็ยังไม่สำเร็จซะทีอะจ้าาาาา
#SEEN #AbilitytobeSEEN #DesignThinking #ออกแบบชีวิต #Design
#Thinking #Skills
โฆษณา