Blockdit Logo (Mobile)
SEAC
•
5 พ.ค. 2021 เวลา 02:00 • การศึกษา
อะไรคือการเติบโตที่ไม่หยุดนิ่ง แบบฉบับ Haier
1
37 ปี หากเปรียบเป็นอายุของคนเรา..
คงเป็นช่วงวัยกลางคนที่มีหน้าที่การงานที่มั่นคง พร้อมสร้างครอบครัว
หลังจากเก็บเกี่ยวประสบการณ์ชีวิตที่ผ่านมามากมาย
3
เช่นเดียวกับ ธุรกิจสัญชาติจีนที่ตอนนี้กลายเป็นแบรนด์ระดับโลกอย่าง Haier
ที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 37 ปี สร้างการเติบโตอย่างไม่หยุดนิ่ง
การันตีความสำเร็จ ด้วยการครองแชมป์แบรนด์เครื่องใช้ภายในบ้านอันดับ 1 ของโลก
ติดต่อกัน 10 ปีซ้อน มาแล้ว
คำถามสำคัญก็คือ Haier ทำอย่างไร ให้องค์กรเติบโต แบบไม่หยุดนิ่ง ?
ในอดีต “สินค้าจีน” มักถูกมองว่าเป็นสินค้าคุณภาพไม่สูง
จึงยากที่จะตั้งราคาสูง หรือสร้างการเติบโตในระดับสากลได้
Haier เป็นหนึ่งธุรกิจสัญชาติจีนแรก ๆ ที่มองเห็นสิ่งนี้ แล้วกล้าที่จะทำสิ่งใหม่
โดยการตั้งเป้าหมายจะผลิต “สินค้าคุณภาพ” ด้วยมาตรฐานระดับสากล
และมีเป้าหมายแรกก็คือ การตีตลาดจีนด้วยสินค้าคุณภาพแบรนด์ Haier
กระบวนการตรวจสอบคุณภาพสินค้า หรือ กระบวนการ QC
ของสินค้าชิ้นแรกอย่าง “ตู้เย็น Haier” จึงไม่มีการตัดเกรด A, B, C, D อีกต่อไป
มีเพียง “สินค้าคุณภาพระดับสากล” และ “สินค้าไม่ผ่านเกณฑ์คุณภาพระดับสากล” เท่านั้น
ตู้เย็น Haier จึงตีตลาดจีน และได้รับความไว้วางใจด้านคุณภาพ จากชาวจีนได้สำเร็จ
เมื่อแบรนด์ Haier ตีตลาดสินค้าคุณภาพ ภายในประเทศจีนได้แล้ว
ก้าวต่อไป คือการขยายตลาดออกสู่ต่างประเทศ..
และหนึ่งกลยุทธ์สำคัญในการสร้างแบรนด์ Haier ให้เป็นที่รู้จักในระดับสากลง่าย ๆ
ก็คือ การร่วมทุน หรือ การเข้าซื้อธุรกิจในประเทศนั้นๆ เพื่ออาศัยความแข็งแกร่งของแบรนด์นั้น ๆ
และเริ่มไปสร้างเป็นศูนย์ผลิตสินค้า Haier ที่ตั้งอยู่นอกประเทศจีน
1
หนึ่งในนั้นคือ การเข้าซื้อธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ Genaeral Electric
บริษัทยักษ์ใหญ่สัญชาติอเมริกันที่มีอายุเก่าแก่ ด้วยมูลค่าสูงถึง 1.94 แสนล้านบาท
2
มาถึงตอนนี้ Haier กลายเป็นหนึ่งแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าสัญชาติจีน
ที่นอกจากจะสามารถสร้างการยอมรับระดับสากลได้สำเร็จแล้ว ยังขยายอาณาจักร Haier ไปทั่วโลก
โดย Haier มีโรงงานผลิตสินค้า 122 แห่ง, ศูนย์วิจัยการตลาด 108 แห่ง
รวมทั้ง ศูนย์วิจัยและพัฒนาสินค้าไม่ต่ำกว่า 10 แห่ง ซึ่งกระจายอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก
ที่น่าสนใจคือ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา
Haier ไม่เพียงแต่จะมุ่งพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมสินค้าเท่านั้น
แต่ยังให้ความสำคัญในเรื่องศักยภาพทำงานของบุคลากรองค์กรอีกด้วย
แนวคิดสำคัญของ Haier ในการพัฒนาคน มีชื่อเรียกว่า “RenDanHeyi” นั่นคือ
- Ren หมายถึง พนักงาน
- Dan หมายถึง ผู้ใช้งาน
- Heyi หมายถึง การทำให้พนักงานใกล้ชิดและสร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้งาน
โดยสำคัญที่สุดอีกอย่างหนึ่งคือ พนักงานที่จะสร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้งานได้
ต้องเป็นทีมงานที่มี Outward mindset มีความเข้าใจ เห็นความสำคัญเเละความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง
คือพร้อมเปิดใจรับฟังปัญหา ข้อแนะนำจากผู้ใช้งาน แล้วนำฟีดแบ็กนั้นไปพัฒนาสินค้าและบริการให้ดีขึ้น
นอกจากจะมองเห็นความสำคัญของผู้ใช้งานแล้ว
แนวคิดนี้ ยังช่วยเปิดโอกาสให้องค์กรกลายเป็น “พื้นที่แสดงศักยภาพ” ของพนักงานทุกคน
เพื่อทำหน้าที่บนฐานของการสร้างมูลค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า
พูดง่าย ๆ ว่า บุคลากรทุกคนเสมือนเป็น CEO ของธุรกิจ
ซึ่งการเห็นมองเห็นศักยภาพ ให้ความช่วยเหลือ เเละพยายามผลักดันทีมงานนี้เอง
คือหลักการ Outward mindset ของการทำงานภายในองค์ที่สำคัญ เลยทีเดียว
ผลลัพท์ที่เกิดขึ้นภายในองค์กร Haier..
นอกจากจะสร้างการเติบโตของธุรกิจ Haier ให้เกิดขึ้นแล้ว
บุคลากร ยังรู้สึกถึงความสำคัญของตนเอง และการมีส่วนรวมกับองค์กร อีกด้วย
นี่ก็คือเหตุผลที่ทำไม Haier ถึงสามารถสร้างธุรกิจให้เติบโตได้ ในแบบที่ไม่เคยหยุดนิ่ง
เพราะแม้จะเป็นองค์กรที่อายุมากแล้ว แต่พวกเขายังคงมองหาโอกาสใหม่ ๆ ให้ธุรกิจก้าวหน้าอยู่เสมอ
ทั้งในด้านการพัฒนาธุรกิจ และการพัฒนาบุคลากร..
1
หากสนใจศึกษาโมเดล “RenDanHeyi” สามารถดาวน์โหลดเอกสารสำหรับอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ : https://bit.ly/33foFrD
เเละถ้าหากสนใจพัฒนาตนเองเเละบุคลากรในองค์กรของคุณให้มี Outward mindset
ขอเเนะนำหลักสูตรจากสถาบันระดับโลก อย่าง Arbinger Institute
ซึ่งเป็นสถาบันสอนภาวะผู้นำสำหรับผู้บริหารที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ https://bit.ly/3e6Z4XK
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #GrowthMindset #OrganizationalAgility #ทักษะแห่งอนาคต
#SEAC THE RIGHT MINDSETS, SKILLSETS, AND TOOLSETS FOR YOUR TRANSFORMATION
โฆษณา