[ด.ดล Blog] ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติ

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

4 พ.ค. 2021 เวลา 00:09 • ธุรกิจ

ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน

แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean :

https://bit.ly/2PPTwYE

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :

https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast :

http://bit.ly/2kxHtQ3

🎧 ฟังผ่าน Spotify :

https://spoti.fi/2m0PTzR

🎧 ฟังผ่าน Youtube :

https://youtu.be/olYfRUndcOM