การสื่อสาร
การเป็นเกษตรตำบลหรือการทำงานส่งเสริมการเกษตรนั้น ก็มีการสื่อสารกับบุคคลต่าง ๆก็เป็นที่แน่นอนว่างานส่งเสริมกวรเกษตร ส่วนใหญ่ก็คือการสื่อสารกับเกษตรกร นอกนั้นคือบุคคลทั่วไปที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
การสื่อสาร คือการที่ทำให้เราได้แสดงความรู้สึกถ่ายทอดความรู้สึกของเราไปสู่บุคคลอื่น ๆนั้น เขาทำกันอย่างไร มีอะไรบ้างที่ใช้ในการสื่อสาร ทำให้เราสามารถถ่ายทอดจากบุคคลหนึ่งไปสู่บุคคลหนึ่งได้ เป็นธรรมดาครับงวนส่งเสริมการเกษตรต้องมีการถ่ายทอดเทคโนโลยีจากคนหนึ่งสู่อีกคนหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นจากเจ้าหน้าที่สู่เกษตรกร หรือจากเกษตรกรสู่เกษตรกร จึงต้องมีการสื่อสารกัน
การสื่อสารกันมันไม่ง่ายอย่างที่เราคิดครับ หลายคนบอกว่ามันจะยากเย็นอะไร ก็แค่บอกเขาไปว่า ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร แต่ในความเป็นจริงมันไม่ได้เป็นเช่นนั้น ถ้าเช่นนั้นเขาคงไม่จ้างพวกผมให้เสียงบประมาณ เคยเห็นการเล่นเกมส์ส่งข่าวกันไหมครับ พวกผมเกษตรตำบลเอามาเล่นกันบ่อย เมื่อมีการอบรมต่าง ๆ เช่นอบรมกลุ่มยวเกษตรกร หรือกลุ่มแม่บ้านเกษตรกร
วิธีการเล่นก็คือการแบ่งเป็นกลุ่ม ๆละ อย่างน้อยที่สุดก็แค่ 5 คน เพราะต่ำกว่านั้นไม่สนุก และถ้ามากไปก็เละเทะกันไป ควรซัก8 คน แล้วให้แต่ละกลุ่มตั้งแถวตามยาว หัวแถวไปรับข่าวมา เมื่อรับข่าวมาก็กระซิบบอกต่อให้สมาชิกกลุ่มบอกต่อกันไปจนกระทั่งถึงคนสุดท้าย กลุ่มไหน ทีมไหนเร็วที่สุดก็คือผู้ชนะ
เขาจะเขียนข่าวใส่กระดาษให้หัวแถวที่รับข่าวอ่านและมากระซิบบอกต่อ ๆไปให้กับสมาชิกในแถวของต่ละกลุ่ม ข่าวที่เขาเขียนให้เราอ่านนั้นมันฉวัดเฉวียนยังไงไม่ทราบ จะลองยกตัวอย่างให้ฟังซักสองสามข่าวครับ เช่นว่า
“ ยานัดหมอมีแก้ฝีแก้หิต ยานัดหมอชิตแก้หิดแก้ฝี “
“ กล้วยหวีแห้ง กล้วยหวีเหี่ยว กล้วยหวีเดียว หิ้วหวีไป หิ้วหวีมา “
“ หอยมันไม่เคยกลัวหมี เพราะหมีมันไม่กินหอย หอยจึงชอบอยู่ใกล้หมี
ผมยกตัวอย่างข่าวให้ฟังเพื่อจะบอกว่าตอนสุดท้ายนั้น เขาให้คนท้ายสุดของกลุ่ม มาเล่าให้เพื่อน ๆฟังว่าได้ข่าวมาว่าอย่างไรบ้าง ที่สนุกก็ตอนนี้แหละครับ ข่าวที่เขารับมาจากเพื่อนนั้น มันฟังไม่ได้จริง ๆ มันจะเพี้ยนอะไรไปปานนั้น
มันจะสนุกก็ตอนคนสุดท้ายนี่เองครับ เพราะข่าวที่เขาได้รับมานั้นมันยังไงพิกล ผมไม่ทราบจะเล่าอย่างไร เล่าไปก็ต้องถูกเซ็นเซอร์กระมัง เอาอย่างนี้ก็แล้วกัน ท่านลองอ่านตัวอย่างที่ผมบอกและอ่านมันอย่างเร็ว ๆดู เผื่อจะคิดออกได้บ้าง ว่าในบรรยากาศตอนนั้นมันเป็นอย่างไร
นี่แหละครับคือพวกเราเกษตรเกษตรตำบลต้องรู้และทำความเข้าใจกับแนวคิดการสื่อสาร จากการเล่นเกมส์ก็บอกว่าถ้าการสื่อสารไม่รัดกุมก็อาจมีการเข้าใจผิดกันได้ เกมส์นี้ให้อุทาหรณ์กับเกษตรตำบลรวมไปถึงคนที่เล่นเกมส์นี้เพราะเขาคือเกษตรกรหรืบุคคลเป้าหมายที่เราทำงานด้วย
พวกเกษตรตำบลจึงถูกเน้นหนักในเรื่องของแนวคิดการสื่อสาร ที่เริ่มจากผู้ส่งสารจนกระทั่งถึงผู้รับสาร นั่นคือให้เกษตรตำบลรู้จักกับทฤษฎี SMCR
ซึ่งตามแนวคิดของทฤษฎี SMCR มีปัจจัยพื้นฐานอยู่ 4 ประการตามชื่อย่อของแต่ละตัวอันมีความหมายดังต่อไปนี้
S = (Soure)หมายถึงผู้ส่งสาร หรือแหล่งสาร ซึ่งอาจจะเป็นบุคคล หรือกลุ่มบุคคล ที่สามารถแปลเอกสารไปเป็นรูปอื่น ๆ คนพวกนี้อาจจะทำโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ เช่น นักพูด นักเขียน กวี ศิลปิน แม้แต่หน่วยงานภาครัฐ สถานีวิทยุ สถานีโทรทัศน์ สื่อมวลชนทั้หลาย
M = (Message)พมายถึงสาร ซึ่งเป็นข้อมูลที่เป็นเรื่องของความรู้ ความคิด ความต้องการที่ถ่ายทอดจากผู้ส่งสารไปยังผู้รับสารและมีการเข้าใจในเนื้อหาที่ตรงกัน ไม่ว่าจะมาจากการพูด การเขียน เพลง ภาพจิตรกรรมต่างๆ
C = ( Channel)หมายถึงช่องทางการสื่อสาร สถานีวิทยุกระจายเสียง สถานีโทรทัศน์ หรือทางหนังสือพิมพ์ หรือแม้แต่เกษตรตำบลอย่างพวกเราซึ่งเขาเรียกเกษตรตำบลว่าสื่อบุคคล
R =( Reciever) หมายถึงผู้รับสาร สำหรับงานส่งเสริมการเกษตรนั้น ผู้รับสารคือเกษตรกรหรือบุคคลที่เกี่บวข้องกับงานส่งเสริมการเกษตร เช่นกลุ่มแม่บ้านเกษตรกร กลุ่มยุวเกษตรกรหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง
ผมเล่าสั้น ๆพอรู้เรื่องนะครับ เพราะจุดประสงค์ผมคือขะเล่าว่าเกษตรตำบลทำงานอย่างไร ไม่ใช่ผมเขีบนตำราวิชาการ เขาจึงบอกพวกเกษตรว่าการสื่อสารกับเกษตรกรนั้น ช่วงไหนใช้การสื่อสารบบไหน ซึ่งผมจะไม่เล่าแยกแยะในรายละเอียดเพียงแค่เล่าว่าเราแบ่งประเภทการสื่อสารเป็นอย่างไรบ้าง
นั่นแหละครับ คือปัจจัยที่สำคัญในการสื่อสาร เรืองการสื่อสารสิ่สำคัญมากครับถ้าสื่อสารกันไม่ดี ก็จะเข้าใจผิดกันไป คณะรัฐมนตรีก็ยังต้องมีโฆษกรัฐบาล เคยมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับการเข้าใจผิดจากการสื่อสารไว้หลายเรื่อง จะลองยกตัวอย่างให้ฟังซักเรื่อง
ทัน เป็นหน่มฉกรรจ์วัย 38 ปี วันหนึ่ง ทันต้องไปทำธุรกรรมอย่างหนึ่งของครอบครัว ซึ่งต้องไปทำที่อำเภอ แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกกับทันว่าต้องเอาภรรยามาด้วย ทันส่ายหัวไปมาด้วยความเสียความรู้สึกแต่ก็กลับไปบ้านโดยดี อีกสองชั่วโมงต่อมา ทัน ก็กลับมาที่อำเภออีกครั้งหนึ่งเพื่อต้องการจะทำธุรกรรมชิ้นนี้ให้สำเร็จนวันนี้
เมื่อทันไปหาเจ้าหน้าที่คนเดิมอีกครั้งหนึ่ง เจ้าหน้าที่คนนั้น ก็ถามทันขึ้นว่า
“ ให้ไปเอาเมียมาด้วย เอามาหรือยัง “ ทัน ตอบอ้อมแอ้มว่าเสียงเบา ๆว่า
“ เอามาแล้วครับ “
“ อยู่ไหนละ “
เจ้าหน้าที่คนนั้น สอดส่ายสายตาไปมา ขณะที่ ทัน บอกว่า
“ ภรรยาผมไม่ได้มาหรอกครับ แต่ผมเอามาแล้ว “
“ อะไรกัน คุณยิ่งพูดผมยิ่งงง “เจ้าหน้าที่คนนั้นเริ่มหัวเสีย แต่ทันใดนั้นเหมือนเขาคิดอะไรได้จึงหัวเราะ ก้ากออกมา เขาเลยเริ่มต้นคุยกับทันช้า ๆว่า
เรื่องที่คุณจะมาทำนั้นต้องมีคู่สมรสมาเซ็นชื่อต่อหน้าเจ้าพนักงานด้วย จึงต้องให้นำภรรยามาพร้อมกันแต่ผมแค่บอกคุณว่าให้เอาภรรยามาด้วย เข้าใจนะ คงไม่ว่ากันนะ “
เจ้าหน้าที่คนนั้นพูดยิ้ม ๆ
“ เข้าใจแล้วครับ ผมคิดว่าจะให้ผมไปเอาเมียมาอีก คงไม่ไหว เหนื่อยครับที่สำคัญไม่มีอารมณ์ “
เห็นไหมครับการสื่อสารมีความสำคัญมากแค่ไหน คำว่าเอาคำเดียวย้งมีความหมายที่ไม่ตรงกัน พวกผมเกษตรตำบลจึงต้องทำความเข้าใจกับมันให้มาก ๆ ดังนั้น 40 ปีที่ผ่านมา มีเรื่องเกี่นวกับการสื่อสารไว้มากมาย อธิบายก็แล้ว สาธิตให้ดูก็แล้ว ยังไม่เข้าใจอีก ดังนั้นเรื่องการสื่อสารคงไม่จบแค่นี้หรอกครับ ยังมีอีก
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
