Blockdit Logo (Mobile)
Creative Moonday
•
12 พ.ค. 2021 เวลา 00:30 • ธุรกิจ

ทำไม AEIOU Observation Framework ถึงน่าสนใจ

A-E-I-O-U ไม่ใช่แค่สระในภาษาอังกฤษนะ แต่ถูกหยิบยกนำมาเป็น Frame work ให้จดจำได้ง่าย สำหรับการทำ Observation (การสังเกต) สร้างโดย Rick E. Robinson และถูกนำมาใช้ในขั้นตอน Empathize (เข้าอกเข้าใจอย่างลึกซึ้ง) ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญของ Design Thinking 💡
AEIOU Empathy Map
แล้วทำไมถึงเวิร์คล่ะ ?
เพราะ AEIOU เหมาะอย่างยิ่งในการอธิบายระบบนิเวศของบุคคลนั้นๆ เป็นวิธีการจัดระเบียบการสังเกตของคุณที่จะสามารถแยกแยะ และรวบรวมแง่มุมชีวิต ความรู้สึกนึกคิด เพื่อต่อยอดคิดไอเดียและนวัตกรรมในการแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์และตอบโจทย์ ❤️
5 หมวดหมู่ที่ต้องสังเกตและจดบันทึกระหว่างทำการสัมภาษณ์ จะซ่อนอยู่ภายในตัวอักษรแต่ละตัวได้อย่างแยบยลมาก ถ้าพร้อมแล้ว…จะไล่กันไปทีละตัวเลยนะ ^^
✅ A = Activities หรือ กิจกรรม
1
สังเกตว่าบุคคลนั้นได้ทำชุดกิจกรรมอะไรบ้าง มีพฤติกรรมอะไรบ้าง เพื่อมุ่งสู่การบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จ รวมถึงการกระทำที่เฉพาะเจาะจงลงไป ว่าเค๊าใช้เวลานานแค่ไหน และทำกับใคร ทำไมกิจกรรมเหล่านี้ถึงสำคัญ
✅ E = Environment หรือ สภาพแวดล้อม
สังเกตสภาพแวดล้อม บรรยากาศโดยรวมของแต่ละกิจกรรม พื้นที่ว่างและที่ตั้ง อะไรคือจุดเด่น ดูว่าบุคคลนั้นมีหน้าที่อะไร มีพฤติกรรมอย่างไร สนับสนุนหรือหงุดหงิดผู้คนอย่างไร ในแต่ละสิ่งแวดล้อมที่เค๊าได้มีส่วนร่วม หรือแม้แต่ในพื้นที่ส่วนตัวของเขาเอง
✅ I = Interactions หรือ ปฏิสัมพันธ์
สังเกตปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นต่อผู้อื่นหรือสิ่งของ มู้ดแอนด์โทน อะไรคือจุดมุ่งหมายของปฏิสัมพันธ์นั้นๆ ทั้งปฏิสัมพันธ์ที่ทำเป็นประจำและปฏิสัมพันธ์พิเศษในสภาพแวดล้อมของตนหรือของผู้อื่น
✅ O = Objects หรือ วัตถุ/ สิ่งของ
สังเกตว่าวัตถุ สิ่งของใดบ้างที่เป็นส่วนประกอบของสภาพแวดล้อม และอะไรที่สำคัญ แล้วทำไมถึงสำคัญ เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและปฏิสัมพันธ์อย่างไร เช่นเหลือบไปเห็นสิ่งของในห้องรับแขกของผู้ที่ถูกสัมภาษณ์เป็นแนวมูจิมากๆ ก็ทำให้เราได้รู้ว่าคนๆนี้ ชอบความเรียบง่าย และชอบแนวญี่ปุ่น
✅ U = Users หรือ ผู้ใช้
ให้รู้ว่าเรากำลังสังเกตใครอยู่ บุคลิกของพวกเขาเป็นอย่างไร มีความต้องการหรือประสบปัญหาในด้านต่างๆอย่างไร ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร หลีกเลี่ยงอะไร ค่านิยมของเขาคืออะไร
เพื่อความจริงจังในการนำไปใช้งานมากขึ้น Creative Moonday ขอแนะนำแคนวาส AEIOU Empathy Map เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าอกเข้าใจผู้ใช้ได้มากขึ้น แนะนำเลย!
📍 ดาวน์โหลดแคนวาส AEIOU Empathy Map ได้ที่ : https://www.canvasgeneration.com/canvas/aeiou-empathy-map
หนึ่ง Moonday (อภิรดา เบ็ญจฆรณี)
^_________________________^
ติดตามเราอีกหนึ่งช่องทาง
facebook: facebook.com/creativemoonday
#CreativeMoonday
#UnlockCreativity
#CreativeLeadership
#CreativeCollaboration
#Empathize
โฆษณา