[Digital Tips Academy] รู้จัก “Endowment Effect” อำนาจแห่งการตลาดการเป็นเจ้าของ 💜 . เคยมีสิ่งของที่ทำยังไงๆ เราก็ไม่มีวันจะตัดใจขายต่อได้ไหมคะ? อาจจะเป็นตุ๊กตาหมีตัวนั้น เสื้อคู่ที่ใส่กับแฟนครั้งแรก ซีดีแผ่นโปรดสมัยมหาวิทย

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

1 มิ.ย. 2021 เวลา 04:59 • การตลาด

รู้จัก “Endowment Effect” อำนาจแห่งการตลาดการเป็นเจ้าของ 💜

เคยมีสิ่งของที่ทำยังไงๆ เราก็ไม่มีวันจะตัดใจขายต่อได้ไหมคะ? อาจจะเป็นตุ๊กตาหมีตัวนั้น เสื้อคู่ที่ใส่กับแฟนครั้งแรก ซีดีแผ่นโปรดสมัยมหาวิทยาลัย (แม้ว่าเราจะไม่มีเครื่องเล่นซีดีแล้วก็ตาม)

ในเชิงจิตวิทยา คนเรามีของที่ตัวเองรักและไม่อยากจะเสียมันไป เจ้าความรู้สึกของการเป็นเจ้าเข้าเจ้าของนี้เองที่เรียกว่า “Endowment Effect” ( หรือ “Ownership effect”)

ซึ่งเป็นแนวคิดในเชิงเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมที่ถูกระบุโดย Richard Thaler ซึ่งมีหลักการว่า คนเราจะมีแนวโน้มในการให้คุณค่ากับสิ่งที่เราเป็นเจ้าของมากกว่าสิ่งที่ไม่ได้เป็นเจ้าของ

โดยมูลค่านี้มักเป็นมูลค่าที่สูงกว่าราคาซื้อขายในตลาดอีกด้วย 😮

ความน่าสนใจก็คือ Endowment Effect นั้นทรงพลังมากถึงขนาดที่ แค่ให้จับหรือสัมผัสก็สามารถเพิ่มความรู้สึกผูกพันกับสินค้านั้นๆ มากขึ้นแล้ว

ถ้วยกาแฟของฉัน ☕️

ในปี 1991 Daniel Kahneman และทีมงานนักเศรษฐศาสตร์ได้ทดลองแบ่งนักเรียน Cornell University ออกเป็น 2 กลุ่ม

พวกเขามอบแก้วกาแฟให้กับนักเรียนกลุ่มแรกเป็นเจ้าของ ส่วนกลุ่มที่สองให้มองเห็นแก้วกาแฟนั้นแค่ผ่านตาเท่านั้น

หลังจากที่ให้นักเรียนทั้ง 2 กลุ่มลองตั้งราคาให้กับแก้วกาแฟใบนี้ ปรากฏว่ากลุ่มแรกโดยเฉลี่ยจะตั้งราคาแก้วนี้ไม่ต่ำกว่า 5.25 เหรียญ แต่กลุ่มที่สองจะตั้งราคาให้มันไม่เกินไปกว่า 2.75 เหรียญ

นี่คือพลังของความรู้สึกการเป็นเจ้าของ แน่นอนว่าปรากฏการณ์นี้มีนัยสำคัญในเชิงธุรกิจเป็นอย่างมาก ลองมาดูกันว่า เราจะนำมันไปประยุกต์ใช้ในการทำการตลาดได้อย่างไร

========================

“Endowment Effect” และกลยุทธ์การทำการตลาด 🔥

ในเชิงการตลาด เราสามารถใช้ประโยชน์จาก Endowment Effect ได้มากมาย อาทิ การแจกสินค้าตัวอย่าง (product samples) การให้เวลาทดลองใช้สินค้าฟรี (trial period) การให้ทดลองขับ ( test drives) หรือแพคเกจบริการที่ให้ใช้ฟรีแล้วค่อยคิดเงินเพิ่มต่างๆ (Freemium)

ยกตัวอย่าง เช่น Google Drive มีพื้นที่ 15 GB ให้เราใช้กันฟรี แต่พอเราใช้ไปนานๆ เก็บข้อมูลจนเต็มแล้ว เราก็มีแนวโน้มอยากจะอัพเกรด เพราะไม่อยากสูญเสียข้อมูลมากมายของตัวเองที่เก็บไว้

ร้านแว่นตา ที่ส่งแว่นตาให้ลูกค้าได้ทดองใส่ก่อนเป็นเวลา 7 วันแล้วค่อยส่งคืน การ Test Drive หรือแม้กระทั่งให้รถยนต์ไปลองขับหลายๆ วันแล้วค่อยส่งคืน

ร้าน iStudio ที่ให้ลูกค้าได้จับ สัมผัส ทดลองเล่นมือถือ iPad และคอมพิวเตอร์ได้อย่างอิสระ รวมถึงซอฟท์แวร์โปรแกรมต่างๆ ที่มักให้เราทดลองใช้ฟรีแบบ 30 วัน พอเราใช้ไปนานๆ มีการปรับ setting ต่างๆ ให้เหมาะกับตัวเรา เราก็มีแนวโน้มอยากจะใช้มันต่อ ไม่อยากทิ้งมันไป

========================

หัวใจสำคัญของเรื่องนี้ก็คือ ยิ่งเราให้เวลาและมีปฏิสัมพันธ์กับสินค้ามากเท่าไหร่ สินค้านั้นก็จะยิ่งรู้สึกเป็น “ของๆเรา” มากขึ้นเท่านั้น และก็นั่นแหละค่ะ.. เราจะไม่อยากสูญเสียมันไป (loss aversion)

รู้แบบนี้แล้ว ก็ลองนำแนวคิด Endowment Effect นี้ ไปลองประยุกต์ใช้กันดูนะคะ และในทางกลับกัน เราเองในฐานะผู้บริโภคก็จะได้รู้เท่าทันกลยุทธ์นี้ของเหล่าธุรกิจต่างๆ ด้วยค่ะ 😉

=====================

ข่าวดี!! Clubhouse สำหรับชาว Android มาแล้วน๊าา ติดตามเรื่องราว Digital Marketing และอัปเดตเทรนด์ก่อนใคร เพียงกดติดตาม Digital Tips Academy ได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ 😊❤️

https://www.joinclubhouse.com/@tipdigitaltips

=====================

"เริ่ม ร่าง สร้าง ล้าน"

🎯มาเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์กันแบบมั่นใจและถูกทางกันเลยค่า

คอร์สนี้เรียนกันสดๆ ผ่าน Facebook Group 4 วัน กับเนื้อหาอัดแน่น + WorkShop และการบ้านเพียบค่า

✅สมัครตอนนี้รับราคาพิเศษ Early Bird เพียง 3,900 เท่านั้นจ้า

( จากราคาเต็ม 6,900 บาทค่า )

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ

https://fb.watch/5pR4nM5B4m/

=====================

💕 ใหม่ล่าสุด! หนังสือ LINE Ads Platform Handbook

ยอดขายปัง ธุรกิจโต คู่มือลงโฆษณาบนไลน์ด้วยตัวเอง