“ เอาใจเขามาใส่ใจเรา “
ขอบคุณรูปภาพจาก pixabay.com
หลายต่อหลายครั้งในชีวิตของคนเรานั้นต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล...ซึ่งเกิดจากการที่เราเผลอไปตัดสินผู้อื่น ด้วยความคิดเห็นที่แตกต่างในมุมมองของตัวเอง...
เมื่อพูดจาอะไรออกไปก็กลายเป็นกระทบกระทั่งจิตใจผู้อื่นโดยไม่รู้ตัว...จนก่อให้เกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกัน จนทำให้เกิดความขัดแย้ง และ ถึงขั้นมีปัญหาในความสัมพันธ์นั้นๆ...
เพราะฉะนั้นแล้วความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง ที่ทำให้มีความยืดหยุ่นทางด้านจิตใจมากขึ้น
ช่วยคลี่คลายปัญหาให้เบาบางลง...และสามารถลดความขัดแย้ง ตลอดจนช่วยให้ความสัมพันธ์ของทั้งสองฝ่ายเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น...เป็นการขจัดอารมณ์เชิงลบ แล้วแทนที่ด้วยพลังบวก
ด้วยการมองในมุมมองของอีกฝ่ายให้มากขึ้นค่ะ...พยายามทำความเข้าใจในสถานการณ์ที่อีกฝ่ายกำลังเผชิญอยู่...เข้าใจในอารมณ์...และมองให้ลึกถึงความรู้สึกของอีกฝ่าย แล้วตั้งคำถามที่จะนำไปสู่การค้นหาสาเหตุที่แท้จริง..ของเบื้องหลังพฤติกรรมนั้นๆ..ว่าคืออะไร?
-อะไรที่เขากำลังคิดอยู่?
-เขากำลังรู้สึกอย่างไร?
-ทำไมเขาถึงโวยวาย?
-ทำไมเขาถึงโมโห?
-ทำไมเขาถึงโกรธ?
-เขาเห็นอะไร หรือ มีความเชื่ออย่างไรต่อเหตุการณ์นั้น?
-อะไรที่จะทำให้เขารู้สึกมีความหมาย?
ยิ่งคุณรับรู้สาเหตุที่อยู่ในใจเขาได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีความเมตตา เห็นใจต่อผู้คนรอบตัวคุณมากขึ้นเท่านั้นค่ะ
การแสดงออกถึงความใส่ใจ อย่างจริงใจในความรู้สึกของผู้อื่น...สามารถแสดงออกผ่านทางภาษากาย...ผ่านทางคำพูดที่ดีที่สามารถสร้างกำลังใจ...คือการที่คุณเห็นคุณค่าในความสัมพันธ์...เช่น คุณสำคัญต่อฉัน...ฉันนับถือคุณ...คำพูดที่คุณพูดและสื่อสารออกมานั้น ควรค่าต่อการรับฟังเป็นอย่างยิ่ง และ คุ้มค่าที่ลงมือทำอะไรบางอย่างขึ้นมา
มองอะไรอย่ามอง...อย่าคิดถึงแต่มุมมองของตัวเองเพียงฝ่ายเดียว...ต้องเอาใจเขามาใส่ใจเราด้วย...เริ่มต้นด้วยการรับฟังที่ไม่รีบด่วนสรุป หรือ ตัดสิน เพียงแค่รับฟังอย่างตั้งใจ และ เริ่มยอมรับในสิ่งที่เขาเป็น...ตลอดจนมองหาข้อดี และ ด้านดีของเขาให้มากขึ้น
นอกจากนั้นแล้ว การเอาใจเขามาใส่ใจเรา หรือ Empathy ยังเป็นอุปนิสัย และ ทักษะสำคัญของคนที่ประสบความสำเร็จในการทำธุระกิจ...โดยเฉพาะนักขาย จำเป็นต้องมีทักษะนี้ เพื่อที่จะโน้มน้าว และ แก้ไขปัญหา(อย่างจริงใจ) เป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยเพิ่มความสำเร็จในอาชีพอีกด้วยค่ะ🗝
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
