โลกหลังการระบาดของไวรัส COVID-19 มีความสำคัญอย่างยิ่งที่เราจะต้องออกแบบกระบวนการต่างๆ ให้เหมาะสม
การระบาดของไวรัส COVID-19 ทำให้ระบบ Digital Economy มีความโดดเด่นขึ้นมา เพราะสามารถแก้ปัญหา หรือตอบโจทย์ข้อจำกัดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเพียงแค่ข้ามคืน
มีเรื่อง"เล่า" ที่จะพาเราไปค้นพบและเข้าใจไปกับการเปลี่ยนแปลง และโอกาสต่างๆ ที่จะพบหลังการระบาดของไวรัส COVID-19 ระหว่างนักเศรษฐศาตร์ และนักธุรกิจ
นักธุรกิจ: ก่อนอื่นที่เราจะคุยกัน คุณช่วย "เล่า" ความหมายของคำว่า Digital Economy ให้ผมได้เข้าใจก่อนได้ไหมครับว่ามันคืออะไร
นักเศรษฐศาสตร์: ได้สิครับ โดยทั่วๆ ไป เราจะให้ความหมายว่า
Digital Economy หรือเศรษฐกิจดิจิทัล เป็นรูปแบบของระบบเศรษฐกิจใหม่ที่พัฒนาจากรูปแบบของเศรษฐกิจเดิม ด้วยการออกแบบระบบการทำงานบนแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกันได้ทั่วโลกแบบเรียลไทม์
ทำให้เกิดการออกแบบเพื่อให้เกิดการสร้างสรรค์มูลค่าทางเศรษฐกิจใหม่ๆ ขึ้นมา
ตัวอย่างเช่น การซื้อขายในตลาดหุ้น เมื่อเราใช้ระบบ Digital Platform แล้วเชื่อมต่อออนไลน์บนระบบอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ทำให้นักลงทุนรายย่อยสามารถซื้อขายในตลาดหุ้นทั่วโลกได้
นักธุรกิจ: แล้วตัวอย่างนี้ใช่ด้วยไหมครับ ถ้าผมลองเข้าไปดูในกลุ่มอย่างไมโครซอฟท์ ที่ได้รองรับระบบการทำงานบนออนไลน์
ซึ่งระบบของเขาจะเป็นระบบที่ถูกเรียกว่า "Anytime, Anywhere"
หรือก็คือ แม้อยู่ที่ไหนก็ได้บนโลกนี้ ก็ยังสามารถที่จะเชื่อมต่อกันได้ตลอดเวลา
สตาร์ทอัพ อย่างเช่น บริษัท Zoom ก็เป็นบริษัทที่กลายมาเป็นบริษัทที่สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องการติดต่อสื่อสารของผู้คนได้
The World Works from Home
นักเศรษฐศาสตร์: ถูกต้องเลยครับ เป็นตัวอย่างที่ดีมากครับ มีอีกตัวอย่างหนึ่งที่คุณน่าจะเข้าใจมากขึ้น คือ
บริษัทที่เป็นแพลตฟอร์มในการให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ อย่างเช่น แพลตฟอร์มของ Amazon หรือแพลตฟอร์มของ Alibaba
ซึ่งกลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการสั่งซื้อสินค้า เพื่อไม่ให้เศรษฐกิจหยุดนิ่ง แตกต่างจากบริษัทร้านค้าในระบบเดิม เช่น ช็อปปิ้งมอลล์ต่างๆ
Big Tech's Dominance
นักธุรกิจ: เข้าใจมากขึ้นแล้วครับ มันคล้ายกับเป็น Ecosystem ใหม่ที่เกิดขึ้นเลยหรือเปล่าครับ
นักเศรษฐศาสตร์: ใช่แล้วครับ ผมขอ "เล่า" ย้อนกลับมาที่ช่วงการระบาดของไวรัส COVID-19
สิ่งสำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นในช่วงระบาดคือ กระบวนการซื้อของในระบบออนไลน์
มันเป็นตัวเร่งที่ทำให้คนเรียนรู้ธุรกรรมการเงินบนระบบออนไลน์อย่างรวดเร็ว
ซึ่งเราจะเห็นได้ว่า การชำระและการโอนเงินในระบบออนไลน์เติบโตสูงขึ้นมากในช่วงเกิดการระบาด
คนที่ไม่เคยจ่ายเงินซื้อของแบบออนไลน์เลยก็เข้ามาใช้ระบบนี้ แล้วเรียนรู้กันในช่วงเวลาข้ามคืน
ซึ่งเป็นตัวสนับสนุนให้โลกเข้าสู่ระบบ Digital Currency และ Cryptocurrencies อย่างสมบูรณ์
นักธุรกิจ: โอเคครับผมเริ่มเห็นภาพละครับ พอเกิดการระบาดของไวรัส COVID-19 จึงเกิดเป็นแรงกระเพื่อมไปยังระบบต่างๆ จนสร้างเป็น Ecosystem ใหม่ขึ้นมา
นักเศรษฐศาสตร์: เรื่องที่สำคัญอีกเรื่องในการสร้าง Ecosystem ใหม่ของกระบวนการสั่งสินค้าออนไลน์ คือ
ระบบโลจิสติกส์ หรือระบบขนส่ง
เราจะเห็นบริษัทแอปพลิเคชั่นต่างๆ ที่ให้บริการระบบขนส่ง ไม่ว่าจะเป็น
อูเบอร์ (Uber), แกร็บ (Grab) แล้วก็อีกหลายๆ บริษัทในโลกนี้
ผู้คนได้เข้าไปใช้แล้วก็เรียนรู้กันในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อให้เกิดอุตสาหกรรมการขนส่งสำหรับร้านค้าสู่บุคคลที่เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงที่เกิดการระบาด
นักธุรกิจ: จริงด้วยครับ มันคล้ายกับทำให้โฉมหน้าของการค้า หรือระเบียบการค้าโลก ก้าวเข้าสู่อีกยุคหนึ่ง
นักเศรษฐศาสตร์: ใช่แล้วครับ ซึ่งมันจะเกิดการบาลานซ์กันระหว่างระบบการค้าใหม่และระบบการค้าเก่า
ที่คนจะต้องไปซื้อสินค้าตามร้านค้าหรือช็อปปิ้งมอลล์ จะเปลี่ยนมาเป็นระบบซื้อขายกันบนแพลตฟอร์มออนไลน์
ดังนั้น โลกหลังการระบาดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่เราจะต้องออกแบบกระบวนต่างๆ ให้เหมาะสม
นักธุรกิจ: อย่างนี้จะมีแนวทางไหนบ้างไหมที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคใหม่ที่เป็น Digital Economy ได้บ้าง
นักเศรษฐศาสตร์: การหาแนวทางว่าในแต่ละบริษัทจะมีความสามารถในการเปลี่ยนหรือออกแบบ Business Model ใหม่ได้อย่างไรบ้าง
หรือการปรับโครงสร้างของบริษัท (Organization Structure) ให้เป็นบริษัทดิจิทัล (Digital Transformation of Industry) ได้อย่างไร
อาจจะดูได้จากตัวนำในการก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง 7 เรื่องนี้
1. Computing Capabilities, Storage และ Access
2. Big Data
3. Digital Health
4. Digitization of Matter
5. Internet of Things
6. Blockchain
7. Wearable Internet
นักธุรกิจ: แต่ละชื่อสำคัญมากจริงๆ ครับ ช่วยอธิบายเพิ่มได้ไหมครับ
นักเศรษฐศาสตร์: ยินดีครับ ในครั้งหน้าที่เราได้พบกัน เรามา "เล่า" กันต่อในเรื่องนี้กันนะครับ
หรือการเกิดการระบาดของไวรัส COVID-19 จะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาครั้งใหญ่แล้วทำให้ทุกคนบนโลกเห็นว่า เราเข้าสู่จุดเริ่มต้นของยุคใหม่เป็นที่เรียบร้อย
ดังนั้น การปรับตัวครั้งใหญ่เราต้องตีโจทย์ให้ออกถึงกระบวนการการควบคุมหรือการวางโครงสร้างพื้นฐานต่อการสร้างอุตสาหกรรมใหม่ เพื่อนำความเข้าใจในโครงสร้างอุตสาหกรรมใหม่ไปต่อยอดและพัฒนาอุตสาหกรรมของเรา
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการระบาดของไวรัส COVID-19 อาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของระบบโลก ซึ่งอาจจะไม่ใช่โลกที่เราคุ้นเคยอีกต่อไป...
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
