Q2: ในอนาคตงานด้าน UX/UI มีโอกาสจะถูกแทนที่ด้วย AI ได้ไหม?
[คุณชู]
- ผมว่าเป็นไปได้
[คุณแบงค์]
- ผมมองว่างานออกแบบ UI ที่เป็นงานแพทเทิร์น ผมว่า AI ทำได้ แต่สิ่งที่ AI ยังไม่น่าทำได้ คืองาน UI ที่ selective
Q3: ในช่วงเวลาการทำที่จำกัด มี process อะไรในการทำ UX ที่ต้องทำ ห้ามข้าม ไม่ว่าเวลาจะน้อยแค่ไหนก็ตาม?
[คุณแบงค์]
- process ที่ไม่ควรพลาดเลยคือการ test ยิ่ง test เร็ว ยิ่งดี ผมเชื่อว่าคนที่ทำ UX จะเป็นคนที่ไม่ค่อยมั่นใจในตัวเอง เพราะทำพลาดมาแล้วหลายรอบ ดังนั้นก่อนที่จะออกอะไร เขาจะต้อง test บ่อยขึ้นเรื่อยๆ เพราะฉะนั้นยิ่งมีเวลาน้อย ยิ่งต้อง test ให้เยอะ เพราะค่าเสียหายจากการ test จะยิ่งถูกลง แต่ถ้ารอให้งานใกล้เสร็จแล้วค่อย test ทีเดียว มีโอกาสเสี่ยงสูง และค่าใช้จ่ายในการ test ก็สูงขึ้นด้วย
[คุณชู]
- ผมว่าปัญหานี้ควรแก้โดยการจะต้องมี reference หรือมีรูปแบบแอพฯ ที่ใกล้เคียงกันเป็นแนวทาง ไม่ใช่ทำตามที่เรานึกออกเพียงอย่างเดียว ถ้าทำตาม gut feeling อย่างเดียว ปกติแล้วก็จะมีส่วนที่คนทำไม่มั่นใจอยู่ ซึ่งสามารถเอาตรงนั้นไป test ได้ ก็จะช่วยลดระยะเวลาได้