ในช่วงที่Covid-19 ระบาดรอบที่ 2 มีเจ้าของธุรกิจท่านหนึ่งที่ทำเกี่ยวกับการขายส่งอาหารทะเล มาจ้างผมให้ไปโค้ชแบบOne on One
.
เรื่องหนึ่งที่เราให้เวลาคุยกัยเป็นชั่วโมง คือ “น้องบีพี่ไม่เข้าใจ ทั้งที่ร้านอื่นที่ขายแบบเดียวกับพี่ บางร้านรับของมาจากแหล่งเดียวกับพี่ด้วยซ้ำ ทำไมเค้าขายดี ในขณะพี่ยอดขายลดลงทุกวัน” แล้วพี่เค้าก็ร่ายปัญหามาอีกยาวเหยียด
.
แล้วผมก็บอกว่า”โอเครครับพี่ ผมเข้าใจแล้ว พี่ใจเย็นๆก่อนนะ ปัญหานี้มันแก้ได้แน่นอน แต่พี่ต้องใจเย็นๆ เอาน้ำหวานๆไหมพี่ เดียวผมเอามาให้ 555”
ตอนนั้นพี่เค้าหัวเสียจริงๆ ถ้าคุยกันต่อคงไม่รู้เรื่อง
.
แล้วหลังจากนั้นพวกผมก็มาเปิดดูเพจของร้านที่ขายดี แล้วผมก็ถามพี่เค้าทันทีว่า
.
พี่เห็นโพสต์ขายติดๆกันเป็น 10 20 โพสต์ ในเพจนี้ไหม
.
พี่เค้าก็ตอบว่า”ไม่”
.
ผมถามต่อว่า”พี่รู้สึกยังไงบ้างที่เพจนี้มีแต่โพสต์คุณค่า ถ้าวันนี้พี่กำลังทำธุรกิจที่ต้องเอาอาหารทะเลมาใช้ พี่อยากซื้อกับร้านนี้ไหม”
.
พี่ก็ตอบว่า”อยาก”
.
ผมก็ถามทันทีว่า”ทำไม” พี่ก็ทำท่างงๆไม่เข้าใจว่าทำไมตัวเองอยากซื้อกับร้าน
.
ผมก็อธิบายต่อว่า”เพราะพี่รู้สึกว่าเค้าใส่ใจ และเข้าใจสิ่งที่พี่อยากได้ กังวลใช่รึเปล่า
.
เพราะContentแต่ละอันในเพจ ถ้าเป็นคนที่ต้องการอาหารทะเลมาอ่าน เค้ารู้ทันทีว่าคนๆนี้เลือกแต่ของดีๆมาขาย แนะนำวิธีเก็บรักษา และยังแนะนำอีกว่าถ้าซื้ออันนี้ควรเอาไปทำอะไร และควรใช้ภายในกี่วัน”
.
จริงไหมครับ พี่เค้าก็พยักหน้า แล้วตอบว่า”เออวะะะ มันเป็นแบบนี้เอง” นี้เป็นครั้งตั้งแต่เรานั่งคุยกันแล้วพี่เค้ายิ้มออก 555