วันนั้น ผมจึงเล่าเรื่องนี้ให้เพื่อนฟัง ( ขออนุญาตใช้ภาษาแบบเพื่อนคุยกันหน่อยนะครับ )
.
มึงจำครั้งล่าสุดที่ซื้อของผ่านOnlineได้ไหม เพื่อนก็ตอบจำได้ดิ ทำไมวะ
.
ตอนนั้นมึงเห็นโพสต์ขายแล้วซื้อเลยปะ หรือมึงเข้าไปดูหน้าเพจร้านนั้นก่อน แล้วเพจนั้นทำหน้าเพจดี มึงจึงตัดสินใจซื้อ
.
เพื่อนก็ตอบว่า ใช่ๆ วันนั้นกุทำแบบที่มึงพูดเลย แล้วกุก็ซื้อเพราะชอบหน้าเพจแบบที่มึงบอก มึงนี้เป็นหมอดูปะหนิ 555 แล้วพวกผมก็เล่นมุขต่อกันอีกนิดหน่อย แต่ผมขอข้ามเลยนะครับ เดียวคุณจะเบื่อเอาาา
.
แล้วผมก็บอกเพื่อนว่า มึงเปิดหน้าเพจนั้นให้กุดูหน่อย มึงเห็นอะไรไหม เพจนี้ที่ทำให้มึงซื้อของกับเค้าได้เนี่ย
.
เค้ามีโพสต์ขายต่อกันเป็นสิบๆโพสต์เหมือนมึงไหม เพื่อนก็ตอบว่า”ไม่”
.
เค้ามีแต่โพสต์ให้ความรู้ให้คุณค่าจริงปะ โพสต์ขายแทบหาไม่เจอ เพื่อนก็ตอบว่า”จริง”
.
เพราะฉะนั้นเว้ยมึง ไม่ว่ามึงจะขายOffline หรือOnline ถ้ามึงพยายามแต่จะขายอย่างเดียว มึงจะขายอะไรก็ขายยาก แต่ถ้ามึงมอบคุณค่าให้กับลูกค้าก่อน มึงจะขายอะไรมันก็ง่าย เพราะ ความไว้ใจมันต่างกัน
.
ซึ่งบนOnlineก็คือการทำContentดีๆ ให้คำแนะ ข่วยแก้ปัญหา คลายความวังวลให้กับลูกค้า
.
แล้วลูกค้าจะอยากซื้อของกับมึงเอง ก็เหมือนที่มึงสั่ง
ครีมมาจากเพจนี้อะแหละ เพราะมึงได้อ่านContentดีๆที่เค้าทำไว้ จึงทำให้มึงมั่นใจ และไว้ใจที่จะสั่งครีมกระปุกนี้มาลองจริงไหม
.
ดังนั้น ถ้ามึงเปลี่ยนวิธีทำเพจใหม่ให้เป็นแบบที่กุบอก เลิกทำเหมือนFacebookเป็นเหมือนตลาดนัด
.
ทำเพจให้เป็นเหมือนห้องสมุดของลูกค้า มีข้อมูลดีๆ ข้อแนะนำดีๆให้ลูกค้าอ่าน ให้ลูกค้าติดตาม
.
มึงจะมียอดขายเข้ามามากกว่ามึงพยายามทำโพสต์ชายทุกวันแน่นอน