Tupperware ตั้งเป้าเติบโตในอินเดีย ขยายสาขาใหได้ 1,000 สาขา
ทัปเปอร์แวร์เป็นแบรนด์เครื่องใช้ในบ้านและเครื่องครัวที่มีชื่อเสียงระดับโลก และเป็นแบรนด์ที่ชื่นชอบซึ่งอยู่ในอินเดียมานานกว่าสองทศวรรษ Tupperware เข้าสู่อินเดียในปี พ.ศ. 2539 และในเวลาไม่ถึง 10 ปี ก็กลายเป็นแบรนด์เครื่องใช้ในครัวเรือนที่มีโปรแกรมการฝึกอบรมและการเพิ่มทักษะที่ดีที่สุด แบรนด์จึงสามารถสร้าง เครื่อข่ายขายตรง Women Direct Seller ที่แข็งแกร่งและมีสมาชิกกว่า 1 ล้านคน ซึ่งจนถึงณ. ปัจจุบัน Tuppperware สามารถผลักดันแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่องและยาวนาน Tupperware มีความภูมิใจในคอนเซ็ปต์ "Make in India" ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโรงงาน จนมีโรงงานผลิตระดับโลกในเมืองเดห์ราดุน ปัจจุบัน Tupperware อยู่ใน 53 เมืองผ่านเครือข่าย Specialty Store 81 แห่ง และมีการให้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อีกกว่า 1,000 เมืองในอินเดีย Tupperware มี Women Direct Seller ที่เป็น Top Sale กว่า 70,000 ราย และเปิดโอกาสให้พวกเขาเติบโตไปพร้อมกับแบรนด์
มาดูกันว่า Tupperware ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบไหน แบรนด์จึงได้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง
การทำโมเดลแฟรนไชส์ให้มีประสิทธิภาพ
ปัญหาที่ Tupperware พบเมื่อ 2-3 ปีก่อน คือรูปแบบการขายตรงที่ไม่เป็นไปตามที่ควรจะเป็น ธุรกิจเริ่มแย่ลงทุกวัน และนั่นคือจุดที่ Deepak Chhabra กรรมการผู้จัดการ ก้าวเข้าสู่บริษัทและค้นพบจุดแข็งของ Women Direct Seller กว่า 70,000 ราย และเป็นช่วงจังหวะที่ Deepak ได้ขับเคลื่อนธุรกิจให้กับแบรนด์ในหลากหลายช่องทาง หนึ่งในนั้นคือ Deppak ใช้จุดแข็งของ Women Direct Seller ที่มีอยู่นี้ และด้วยที่พวกเขามีความชำนาญในตัวสินค้า เมื่อพวกเขาเข้ามาอยู่ในโมเดลแฟรนไชส์ เป็นเจ้าของและดำเนินธุรกิจด้วยตัวเอง และลงทุนด้วยเงินของพวกเขาเอง โมเดลแฟรนไชส์ของ Tupperware จึงขับเคลื่อนด้วยผู้ที่เข้าใจแบรนด์ มีประสบการณ์การขาย Tupperware มานานหลายปี เป็นเจ้าของและดำเนินการอย่างจริงจังและตั้งใจ สิ่งที่ Tupperware ต้องทำคือช่วยให้พวกเขาเข้าใจการค้าปลีกเท่านั้น
ในช่วงล็อกดาวน์ ขณะที่ร้านยังต้องปิด พวกเขาได้เปลี่ยนรูปเบบการขายเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าเดิม โดยการใช้ WhatsApp ในการแชทและการส่งรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า นอกจากนี้ หลายคนขายผ่าน Facebook Live ดังนั้นการขายผ่านโซเชียลมีเดียทำให้พวกเขาขายได้ดีขึ้นและเข้าถึงฐานที่กว้างขึ้นแม้อยู่ในสถานการณ์โควิด พวกเขาสร้างกลุ่ม TuppClub และจัดแคมเปญให้รางวัลแก่ลูกค้าที่แนะนำลูกค้าใหม่
การเติบโตในรูปแบบ New Normal
ถึงแม้จะอยู่ในช่วงสถานการณ์โควิดที่ยังเปิดร้านค้าไม่ได้ก็ตาม แต่ Tupperware ก็มียอดขายที่เติบโตขึ้น Tupperware สามารถก้าวข้ามช่วงเลวร้ายไปได้อย่างสบายด้วยการขายผ่านช่องทางที่หลากหลาย Tupperware เริ่มปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานให้ดียิ่งขึ้นด้วยการสร้างเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ที่ทำให้สามารถทำงานควบคู่ไปกับร้านแต่ละร้านได้ ในส่วนของซัพพลายเชนได้พัฒนาระบบเพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้มากขึ้น ทุกร้านสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าได้ภายใน 3 วัน
นอกจากนี้ Tupperware ยังลงทุนในระบบ LMS และเชื่อมต่อเข้ากับร้านแต่ละร้านสามารถทราบข้อมูลและรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยให้สามารถบริการร้านแต่ละร้านได้แม่นยำยิ่งขึ้น ที่ด้านหน้าของผลิตภัณฑ์มีรหัส QR code ซึ่งเมื่อสแกนแล้วจะช่วยให้ลูกค้าและคนในร้านค้าทราบทุกรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ว่าจะเป็นการรับประกัน รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตอนนี้ Tupperware ได้เปลี่ยนคลังจากเดิมที่มี 6 แห่งมาเป็นโกดังกลางเพียงแห่งเดียวในไฮเดอราบัด ซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทำงาน และทำให้จัดการสินค้าคงคลังได้อย่างรวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น
Tupperware ตั้งเป้าเติบโตอีก 3 เท่าในอินเดีย มีร้านค้าอย่างน้อย 1,000 แห่งในอินเดีย สร้างแฟล็กชิปสโตร์ และขยายหมวดหมู่สินค้าไปยังกลุ่มอื่น ๆ เช่น แก้ว เหล็ก และเมลามีน แต่พลาสติกยังคงเป็นสินค้าหลักของ Tupperware ซึ่งตอนนี้ Tupperware ต้องการที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีในทุกครัวเรือนและไม่เป็นเพียงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในห้องครัวเท่านั้น และนี่คือเหตุผลที่ Tupperware จะต้องขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
