# ในหนึ่งวันมีแอดโฆษณาจากแบรนด์ต่างๆ ส่งมาถึงหน้าจอลูกค้าคุณมากกว่า 3000 โพสต์
.
เพราะฉะนั้นถ้าคุณไม่ชัดเจนในจุดยืนของแบรนด์ตัวเอง
.
โอกาสที่ลูกค้าจะจำได้ว่าเพจคุณมีสินค้าอะไร หรือน่าสนใจรึป่าว มันแทบไม่มี
.
และเรื่องจะมากดติดตาม กดแชร์ กดไลค์ หรือสั่งซื้อในเพจ นี้ลืมไปได้เลย
.
เพราะฉะนั้นโจทย์ที่วันนี้คุณต้องตีให้แตก เพื่อให้ลูกค้าจดจำเพจคุณได้ และนึกถึงคุณเสมอ คือ จุดยืนของแบรนด์คุณคืออะไร
.
และเพียงแค่การมีจุดยืนที่ชัดเจน ก็พริกวิกฤติร้านเสื้อผ้านำเข้าแห่งหนึ่งได้ ตั้งแต่จากที่เสื้อเหลือเต็มคลัง กลายเป็นมีลูกค้าออเดอร์มาจองร่วงหน้า #
ถ้าล่าสุด มีเพจขายเสื้อผ้าเพจหนึ่งมา Private Consult กับผม โดยการโทรวิดิโอคอลคุยกัน ช่วงCOVIDต้อง Social distancing นิดนึงนะครับ
.
แล้วถามผมว่า “ น้องบีพี่ไม่เข้าใจ ทำไมร้านพี่ขายไม่ดี ร้านพี่มีเสื้อผ้าเยอะมากก แนวๆหลักที่คนไทยชอบกันพี่มีหมด แถมร้านพี่นำเข้าด้วย เรื่องคุณภาพไว้ใจได้ และราคาพี่ก็อยู่ในเกณฑ์ทั่วไปเลย เรียกว่าคุ้มราคาไม่ถูก ไม่แพงเกินไป”
.
หลังจากนั้นพี่เค้าก็บ่นต่ออีกพักนึง 555 ผมเข้าใจความรู้สึกพี่เค้าเลยว่า มันน่าหงุดหงิดจริงๆนะ ทั้งที่ของเราก็ดีกว่า ราคาก็ดีกว่า แต่ทำไมมันขายไม่ดีกว่าเจ้าอื่น
.
พอสถานการณ์เริ่มสงบลง พี่เค้าปล่อยความอัดอั้นออกมาหมดแล้ว
.
มีข้อความนึงที่ทำให้ผมติดใจ และผมคิดว่ามันน่าจะเป็นสาเหตุทำให้เสื้อภาพคุณภาพดีของพี่เค้าขายไม่ได้ คือ การที่ร้านพี่เค้ามีเสื้อผ้าหลากหลายแนวมากกก
และพอเราได้ลงรายละเอียดเรื่องนี้กัน มันก็มีปัญหาจริงๆด้วย เพราะพอผมถามว่า “พี่เอาเสื้อผ้าพวกนี้มาขายใครครับ”
.
คำตอบของพี่เค้าคือ “ชายหญิงที่ชอบเสื้อผ้าแนว….”
.
ซึ่งมันกว้างมากกก กว้างจนไม่รู้ว่าจะดึงพวกเค้าเข้ามาใจเพจยังไง
.
ก็คุณลองคิดดูสิครับ สมมุติเป็นเสื้อผ้าแนวน่ารัก แต่ในแนวน่ารักมันก็แตกแยกย่อยลงไปอีก เช่น กระโปรงน่ารัก กางเกงน่ารักแบบสั่น แบบยาว แบบสายส่วน และอื่นๆอีกเยอะจนนับไม่หมด
.
ซึ่งของแต่ละแบบกลุ่มลูกค้าก็ต่างกัน บางคนชอบแนวน่ารักแต่ชอบแบบยาวหน่อยไม่ค่อยโชว์เนื้อหนัง บางคนก็ชอบแบบที่ให้เห็นเนื้อหนัง
.
แล้วพอพี่เค้าไม่ได้ทำกลุ่มลูกค้าละเอียดแบบนี้ เพจพี่เค้าจึงมีปัญหาทันที
.
เพราะพอไม่ชัดเจนแล้วว่า ลูกค้าเป็นใคร ต้องการอะไร ใช้ชีวิตแบบไหน
.
เราก็ไม่รู้ว่าจะต้องทำโพสต์ยังไงให้ดึงดูดคนกลุ่มนี้เข้ามาในเพจได้ เสื้อคุณภาพดีของพี่เค้าเลยขายไม่ออกซักที
หลังจากนั้นพี่เค้าก็เริ่มเอาสิ่งนี้ไปปรับ กำหนดแนวทางทำเพจชัดเจน คัดสินค้าที่ไม่ใช่ออกไปจากร้าน
.
ปรับสี ปรับปก ปรับคำพูดทุกอย่างในเพจใหม่
.
ถ้านับตั่งแต่วันที่เราได้คุยกัน นี้ก็ผ่านมาร่วม 2 เดือนแล้ว และผมก็ได้ข่าวดีว่า “ เสื้อผ้าที่ค้างอยู่ออกไปหมดแล้ว และเสื้อตัวใหม่ที่กำลังนำเข้ามา ก็มีลูกค้าทยอยจองกันเรื่อยๆ ก่อนที่สินค้าจะมาถึงเมืองไทยซะอีก”
.
และก่อนที่พี่เค้าจะวางสายไปพี่เค้าบอกว่า “ จริงๆแล้วOnlineไม่ได้ยากอย่างที่น้องบีบอกจริงด้วย
.
พี่แค่รู้ว่าต้องทำอะไร ตรงไหนที่พลาดอยู่ ขนาดคนที่เล่นFacebookไม่ค่อยเป็น พิมพ์ยังติดๆขัดๆแบบพี่ยังทำได้เลย ”
ดังนั้น ถ้าวันนี้คุณกำลังหัวปั่นกับการทำOnline ไม่ว่าจะเพราะปัญหาอะไรก็แล้วแต่
.
ขอให้คุณจำไว้ว่า “ทางออกมีเสมอ” และคุณจะเจอมันเสมอด้วยตราบเท่าที่คุณยังไม่ถอดใจ
.
เหมือนคำพูดที่ว่า เส้นทางจะอยู่ในคนที่มองหามัน
.
และความรู้ใจเพจนี้ถ้าคุณได้ตามอ่านทุกโพสต์ มันเพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณทำOnlineเป็น และช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ให้กับคุณได้
.
เพราะฉะนั้นอ่านแล้ว เอาไปปรับด้วยนะครับ แล้วปีนี้เรามาโต 10 เท่าไปด้วยกัน
แล้วเจอกัน ทุกวัน ตอน 2 ทุ่ม
.
ถ้าคุณมีเรื่องอะไร อยากให้ทำเป็นพิเศษ
.
“คอมเม้น” ไว้ใต้โพสต์ได้เลยนะครับ
Have A Good Business
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
