อยากรู้ไหมพฤติกรรมคนใช้ Food Delivery App เป็นยังไงบ้าง?
มีการสำรวจในช่วงโควิดปี 2020 [1] พบว่ากลุ่มผู้บริโภคส่วนใหญ่
- เป็นผู้หญิง
- อายุ 20-35 ปี
- อาชีพพนักงานเอกชน
- สั่งฟาสฟู้ดส์
- ในช่วงเวลา 12 - 14 น.
และ Gen X จ่ายเงินเยอะสุด
(นี่มันชั้นนี่เอง 5555)
งานวิจัยนี่ค่อนข้าง descriptive แต่ก็ทำให้เราได้เห็นข้อมูลคร่าวๆบางอย่าง แต่จริงๆแล้วเราสามารถนำมาวิเคราะห์หาโอกาสทางการตลาดจากตัวเลขนี้ได้อีก เช่น
- จัดทำเป็น sug category ตาม เพศ หรืออายุ
- ลองคำนวนดูว่ากลุ่มคนกลุ่มไหนที่มีกำลังซื้อจริง เช่น Gen-X (อายุ 40-60) ที่ยอดซื้อเยอะ กับคนอายุ 20-35 ที่ยอดซื้อน้อยกว่า คูณออกมาแล้ว ช่วงอายุไหนที่มีส่วนแบ่งตลาดมากกว่ากัน เพื่อโฟกัสการตลาดไปที่คนกลุ่มนั้น
หรือ
- ถ้าหากว่า Gen-x มีจำนวนคนใช้ที่น้อยกว่า เราอาจจะสำรวจต่อว่า เพราะอะไร แล้วเราจะทำให้เค้าใช้ได้เพิ่มขึ้นไหม เพื่อเพิ่มยอดขาย (นี่อาจจะเป็นคำถามมาจาก insight ตัวเองก็ได้นะ)
สิ่งที่อ่านแล้วรู้สึกว่าอยากเอาไปสำรวจต่อคือเรื่องของช่วงเวลาใช้บริการคือ ช่วง 10-12, 12-14 ซึ่งถ้าให้อธิบายก็คือเป็นช่วงมื้อกลางวัน คำถามคือ ทำไมถึงไม่มื้อเย็น?
กับอีกคำถามคือ ที่ช่วงนี้มีคนใช้บริการเยอะ เพราะร้านตามปกติมันเปิด 10.30/11 โมงหรือเปล่า จริงๆ demand การซื้อมันมีตลอดเวลา แต่มันไม่มี supply หรือเปล่า? นี่ก็อาจจะเป็นอีกโอกาสธุรกิจนึงก็ได้ ใครจะไปรู้ แต่ถ้าเราเห็นข้อมูล เราก็จะเอ๊ะ ได้ก่อนคนอื่น
#dataanalyst #มือใหม่หัดโค้ด #datanalysis #fooddelivery #robinhood #สรุป
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
