แม่นี้มีบุญคุณอันใหญ่หลวง~
ผุดไอเดียเก๋ theuserismymom.com บริการทดสอบ Website ให้เหล่าคนทำเว็บ ด้วยการให้ “แม่” ช่วยดู แม่ในที่นี้ก็เป็นแม่จริง ๆ ไม่ใช่สแตนอินแต่อย่างใด
ไอเดียสุดเก๋นี้เป็นของ Scotty Allen ส่วนคุณแม่ที่เป็นคนทดสอบก็เป็นแม่ของเขาเอง Pam Allen ผู้มีประสบการณ์อันช่ำชอง “ชอบตะโกนใส่เครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่รู้ว่าทวิตเตอร์คืออะไร และหาหน้าจอที่ตัวเอง minimize ไม่เจอ” ก็เป็นคุณสมบัติที่พอจะบอกเราได้ว่า คุณแม่ท่านนี้คือตัวแทนของ User ทั่วไปที่จะมาใช้งานเว็บของเรา และจะมอบ feedback เกี่ยวกับ User Experience (UX) แบบแม่ ๆ ให้เราได้อย่างจริงใจ ตรงไปตรงมาที่สุด
หากคุณเป็น User แล้วรู้สึกว่าเว็บบางเว็บใช้งานยากซะเหลือเกิน จนคิดว่าตัวเองโลว์เทคหรือเปล่า อย่าเพิ่งคิดเช่นนั้น เพราะความจริงต้นตอของปัญหาอาจจะอยู่ที่การออกแบบเว็บต่างหาก!
ส่วนคนทำเว็บ เราอาจจะคิดว่าเว็บของตัวเองใช้งานง่าย, User Friendly และผ่านการคิดมาดีแล้ว แต่มันจะเป็นอย่างที่เราคิดจริง ๆ หรือ? เราอาจจะใช้เวลากับเว็บตัวเองมาเยอะจนคุ้นชินทุกซอกทุกมุม แต่กับ User ที่เพิ่งเข้ามาใช้งานเว็บเราครั้งแรกไม่ได้เป็นเช่นนั้นแน่ ๆ
User Experience Design (UXD) เป็นอีกหนึ่งกระบวนการสำคัญในการทำเว็บ เพราะเราต้องมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ User ในด้านการใช้งาน (Usability) การเข้าถึง (Accessibility) รวมไปถึงหน้าตาของเว็บไซต์ หาก User เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของคุณแล้วเกิดการติดขัด ไม่สามารถไปต่อได้ ไม่รู้ว่าต้องกดปุ่มไหนต่อ คนที่พลาดโอกาสอาจเป็นคุณเสียเอง เช่น เว็บช้อปปิ้งก็อาจเสียโอกาสในการขาย ถึงแม้ลูกค้าจะมีความต้องการซื้อ แต่เว็บของคุณนั้นใช้งานยากเกินไป ลูกค้าก็ตัดใจได้ง่ายเลยทีเดียว
ดังนั้นการทำเว็บจึงควรคำนึงถึง User Experience อยู่เสมอ และมีการทดสอบกับผู้ใช้งานจริง เพื่อเข้าใจประสบการณ์ของ User ตัวจริง ถ้าไม่มีคนทดสอบให้ The User is My Mom ก็เป็นอีกตัวช่วยหนึ่ง หรืออาจจะเป็นแม่ของคุณเอง!
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
