Jobs To Be Done คืออะไร ใช้ยังไง ใช่ Design Thinking มั้ย ใช่ Agile Scrum หรือเปล่า? : softLearn EP1
JTBD: Jobs To Be Done หนึ่งในอีกเครื่องมือ ที่มาจากแนวคิด Customer Centric หรือ Human Center Design คือการคิดจากมุมมองของผู้ใช้ จากมุมมองของลูกค้า มาดูกันครับว่ามีเครื่องมืออะไรให้นำไปใช้ได้บ้าง ก่อนที่จะไประดมสมอง หากทางออกกันกับทีม