ทัศนคติที่ดีกับอาชีพในฝัน ?
สวัสดีค่ะ วันนี้ Aurora จะมาพูดถึง ทัศนคติที่ดีกับอาชีพในฝัน🗣
ทัศนคติดี ต่องาน 💁🏻♀️
คนที่มีความรักและความภูมิใจใน “งานบริการ” ก็จะมีแนวโน้มใส่ความทุ่มเทในการทำงาน อย่างเต็มที่ ซึ่งจะสะท้อนออกมาผ่านผลการทำงาน ดังนั้นใครก็ตามท่ีรับผิดชอบงานท่ีได้รับมอบหมายสุดความสามารถ ก็จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวเองได้ดี
ทัศนคติที่ดี ส่งผลต่อการทำงาน ในอาชีพต่างๆ อย่างเช่น
🛫 พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน หรือ Flight Attendant
ควรมีทัศนคติต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ
ตามแนวคิดทัศนคติของ Ajzen & Fishbein (1980)
ซึ่งประกอบด้วย 💺
📍 มิติด้านความเชื่อและการรับรู้
📍มิติด้านอารมณ์ ความรู้สึก
📍มิติด้านพฤติกรรม
โดยในมิติด้านความเชื่อและการรับรู้
ผู้ให้ข้อมูลมองว่า การให้บริการที่มีคุณภาพ หมายถึง
ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
และการบริการเป็นงานที่น่าภูมิใจ เพราะสามารถทำให้ผู้โดยสาร
เกิดความสะดวกสบายในระหว่างการเดินทางได้
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
สำหรับทัศนคติในด้านอารมณ์และความรู้สึกมี 2 ประการ ได้แก่
☀️ ความรู้สึกภูมิใจในงานและการมีความสุขในการทำงาน
☀️ ทัศนคติในด้านพฤติกรรม ประกอบด้วยพฤติกรรม หรือ
การแสดงออก2ด้านด้วยกัน
✨ คือการพัฒนาบุคลิกภาพให้ดีขึ้น
✨ และการฝึกฝนด้านภาษาต่างประเทศนั่นเอง
🏩พนักงานสำรองห้องพัก หรือ Hotel Reservation
ควรมีทัศนคติที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส สามารถตอบสนอง
ความต้องการของแขกได้อย่างรวดเร็ว มีมารยาท แสดงออกถึง
ความนับถือและให้เกียรแขกผู้มาใช้บริการ
สุภาพเรียบร้อย รักษาภาพพจน์ของผู้ให้บริการ
มีความกระตือรือร้นในการให้บริการ
ให้บริการด้วยความสมัครใจ
พนักงานสำรองห้องพัก
ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะทำให้แขกประทับใจ
และกลับมาใช้บริการของโรงแรมอีกครั้ง
เพราะ เมื่อแขกต้องการอะไรเพิ่มเติมหรือ กังวลในเรื่องใด
พนักงานตำแหน่งนี้จะเป็นผู้ให้คำปรึกษาและ
จัดหาสิ่งที่ต้องการจนแขกพอใจนั่นเอง 💖
🙋🏻♀️ พนักงาน Call Center
ควรมีทัศนคติเชิงบวก
ไม่ว่าลูกค้าจะไม่สบายใจแค่ไหน ผู้ทำงานด้าน Call center
ต้องรักษาทัศนคติที่ดี อย่างการใช้ภาษาบวกที่สะท้อนถึงความมั่นใจในการหาทางออก รวมถึงจะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
และกระตุ้นให้เกิดความจงรักภักดีอย่างยั่งยืนในแบรนด์ได้
👑 การมีทัศนคติที่ดี 👑
คือจุดเร่ิมต้นของการประสบความสำเร็จเกิดขึ้นในความคิดของเรา
เคยได้ยินหรือไม่ว่าเราจะเป็นไปตามสิ่งที่เราคิด “ทัศนคติ”
ดูเป็นเรื่องเล็กแต่รู้หรือไม่ว่ามันสามารถสร้าง ความแตกต่างได้
อย่างมหาศาล เคยสงสัยหรือไม่ว่าทั้งๆที่บางคนนั้นมีศักยภาพ
ความสามารถมากมาย แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จ
หรือได้รับการยอมรับเท่าที่ควร บางทีอาจจะเกิดจาก
แค่ความรูรั่วเล็กๆในความคิดเท่านั้นเอง
ดังนั้น ✍🏻
เคล็ดลับข้อแรกจะเร่ิมต้นจาก
“ การลับคมทัศนคติให้เฉียบคม “
คำถามประจำสัปดาห์ ที่ 4 🧠
1. ทัศนคติที่ดีคืออะไร ?
2. ทัศนคติที่ดีส่งผลอย่างไรกับอาชีพในฝัน ?
3. อยากมีทัศนคติที่ดีควรทำอย่างไร ?
🙏🏻ขอขอบคุณข้อมูลที่ดีจาก👇🏻
ขอความกรุณาประเมินความพอใจของท่าน ✍🏻
ที่มีต่อบทความนี้ เพื่อนการพัฒนา และปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
..จิตรวรรณ แซ่ซี..🙏🏻
- 6
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
