ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและอนาคตของอาชีพ airport representative
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของมนุษย์จนแทบเรียกได้ว่าเป็นปัจจัยที5ของมนุษย์ และด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่มากเกินขีดจำกัดนี้เองที่บางทีก็อาจจะมาลิดรอนบทบาทของมนุษย์ในบางประการ คุณผู้อ่านน่าจะคุ้นเคยกับเอไออยู่แล้วเพราะเรามักจะได้เห็นเอไอเข้ามาทำงานเปรียบเสมือนแรงงานแทนมนุษย์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าเศร้าที่ บางอาชีพในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอาจจะค่อยๆหายไปหากมีการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้มากขึ้น แล้วกับอาชีพพนักงานชูป้าย พนักงานต้อนรับในสนามบินหรือ airport representative จะโดนผลกระทบอย่างไรบ้าง?
จากการวิเคราะห์ของตัวผู้เขียนอ่านเอง ทั้งจากวิชาที่ได้เล่าเรียนมาและการวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วน อาชีพภาคบริการต่างๆมีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วยแรงงานหุ่นยนต์ ถ้ามองในมุมของโควิด19 การใช้เทคโนโลยีแทนแรงงานคนมีวัตถุประสงค์เพื่อลดการสัมผัสเป็นหลักและเพื่อให้ภาคบริการยังคงดำเนินอยู่ในตลาดต่อไปได้ หากหลังโควิด19ผ่านไป การนำเทคโนโลยีใช้ก็จะเข้ามาแทนที่อย่างเต็มตัวเพราะมนุษย์เพียงแค่ป้อนคำสั่งใส่ในหุ่นยนต์ หุ่นยนต์ก็สามารถทำงานตามที่มนุษย์สั่งได้อย่างไม่มีขาดตกบกพร่อง ปัจจุบันมีเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากมาย เช่น การพูดคุยโต้ตอบ นำทาง สั่งการด้วยเสียง อัลกอริทึมและอื่นๆอีกมากมาย
อาชีพ airport representative หรือ พนักงานชูป้าย ก็ยังคงจำเป็นต้องใช้แรงงานมนุษย์เช่นเดิมเพราะว่าคงไม่มีบริษัทนำเที่ยวหรือโรงแรมที่ไหนลงทุนซื้อหุ่นยนต์ให้มาชูป้ายต้อนรับลูกค้าที่ลงมาจากสนามบิน และอย่างที่ทราบกันดีว่า อาชีพพนักงาน airport representative ไม่ได้มีแค่การชูป้ายสนามบิน มีหลายหน้าที่ที่พนักงานประเภทนี้ต้องทำคือ การไปรับส่งลูกค้าระหว่างสนามบินและโรงแรมที่พัก การแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆประจำท้องถิ่น การติดต่อประสานงานกับโรงแรมเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าให้มากที่สุด ถ้ามองที่ความรู้สึกส่วนตัวของลูกค้าแล้ว ก็คงอยากที่จะพูดคุยหรือรับคำแนะนำจากลูกค้าที่เป็นมนุษย์มากกว่าเพราะได้เห็นรอยยิ้มอย่างแท้จริงของพนักงานที่เต็มใจบริการลูกค้าตลอดการเดินทาง
เทคโนโลยีที่มีความเป็นไปได้ที่จะนำมาใช้คือ แอพพลิเคชั่นที่นำเอาgpsเข้ามาช่วยเพื่อระบุตำแหน่งของลูกค้าและพนักงานที่นั่งคอยอยู่ที่รถแล้ว เมื่อลูกค้าลงมาจากสนามบินแล้ว ลูกค้าสามารถใช้แอพดังกล่าวเพื่อค้นหาว่ารถคันที่จะพาไปโรงแรมได้จองนั้นอยู่ที่ไหน ตรวจสอบให้ดีๆว่าข้อมูลของผู้ที่รับชัดเจน เชื่อถือได้หรือไม่ และข้อมูลลูกค้าตรงหรือเปล่า เป็นการตัดตอนการชูป้ายสนามบินที่ไม่ต้องถือป้ายสูงๆให้ลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีคนอีกมากมายที่ยังไม่ค่อยเข้าใจการทำงานของเทคโนโลยี ดังนั้นกล่าวโดยสรุปคือ พนักงาน airport representative ยังคงอยู่ในตลาดเช่นเดิม
Technology advancement and the future of the airport representative career
It is undeniable that technology plays such a role in human daily life that it can almost be called the fifth human factor. And with the advancement of technology beyond this limit, it may in some ways be deprived of the human role. You, the reader, are probably familiar with AI because we often see AI working as human labor. Therefore, it is sad that Some careers in the next few years may fade away if more technology is introduced. Then with the career of the employee holding the sign Airport receptionist or airport representative How will it be affected?
From the analysis of the author himself both from the subjects taught and the thorough analysis Service sector occupations are likely to be replaced by robot workers. If you look at it from the perspective of COVID-19 The use of technology instead of manual labor is primarily intended to reduce exposure and to allow the service sector to remain in the market. If after covid 19 passes the adoption of technology will replace it completely because humans simply input commands into the robot. Robots are able to perform tasks as instructed by humans without defects. Today, there are many interesting technologies such as interactive chat, navigation, voice commands. Algorithm and many more.
Occupation airport representative or staff holding a sign Human labor is still needed because no travel agency or hotel has invested in buying robots to raise signs to welcome customers coming down from the airport. And as you know, the profession of airport representative It's not just about raising an airport sign. There are many duties that this type of employee has to do. Transferring customers between the airport and the hotel Introduction of various local attractions Liaising with the hotel to facilitate the customers as much as possible If you look at the personal feelings of the customer It would have been nice to talk to or get advice from human customers because of the genuine smiles of the staff who were willing to serve their customers throughout the journey.
The technology that is likely to be used is Applications that use GPS to help determine the location of customers and employees who are already sitting in the car. When the customer comes down from the airport Customers can use the app to find out where the car to take to the hotel has been booked. Make sure the recipient's information is clear. reliable or not and the customer information is correct or not This cuts off the elevation of the airport signage that doesn't require a tall sign to customers. However, there are many people who still don't understand how the technology works. So in short, the airport representative still in the market as before.
พื้นที่ให้บริการสนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง
Airport REP : ให้บริการพนักงานต้อนรับลูกค้าในสนามบิน
ติดต่อขอใช้บริการ
LineOA : @059rwmwz (https://lin.ee/MPL15ZA)
Tel : +6689-990-5100, +6692-591-6495
Website : https://AirportREP.co/
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
