เปลี่ยนจากลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำง่ายๆแบบพนักงาน airport representative
จะวงการหรือธุรกิจไหนก็ตาม หลายๆองค์กรต้องการที่จะสร้างฐานลูกค้าที่เป็นลูกค้าประจำมากกว่าลูกค้าขาจร ถ้าเป็นธุรกิจที่ให้ความบันเทิงหรือธุรกิจอาหารก็จะมีการให้สมัครเป็นเมมเบอร์เพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆที่น่าสนใจ การจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงบริการด้วยระยะเวลาตามที่กำหนด การเข้าใช้บริการฟรีแต่หากต้องการเข้าถึงบริการพิเศษก็ต้องเงินจ่ายเงินเพิ่มอีกสักหน่อยเพื่อให้ได้มาซึ่งสิทธิที่คนส่วนใหญ่เข้าถึงไม่ได้ แล้วถ้าพูดถึงภาคบริการล่ะ ปัจจัยสำคัญอยู่ตรงไหน ปัจจัยสำคัญอยู่ที่ภาพลักษณ์องค์กรและตัวพนักงานที่ให้บริการนั่นเอง แล้วพนักงานชูป้าย หรือ airport representative ควรจะปฏิบัติตัวอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ
พนักงาน airport representative จะต้องเป็นคนที่ละเอียดลออ พนักงานชูป้ายไม่จำเป็นต้องเป็นคนละเอียดลออเหมือนดั่งนักสืบหรือนักวิทยาศาสตร์ เพียงแต่ว่าเพราะความใส่ใจเล็กๆน้อยๆนี่แหละที่เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าประทับใจได้ การบริการที่ดีคือการบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้ได้มากที่สุด พนักงาน airport representative ควรที่จะหมั่นถามลูกค้าของตนเองอยู่เสมอในเรื่องต่างๆ หมั่นตรวจดูสุขภาพของลูกค้าที่ตนเองรับผิดชอบเพราะหากเลยเถิดอาจจะส่งผลเสียต่อสุขภาพของลูกค้าในระยะยาวได้
ใช้ภาษาที่เรียบง่าย กึ่งทางการ แต่ก็การ ครับ/ค่ะ ห้อยท้ายอยู่เสมอ เรื่องของการใช้คำพูดนั้น อันนี้ต้องดูเป็นกรณีไปเพราะลูกค้าแต่ละประเภทที่มาใช้บริการก็มีหลายรูปแบบ ทั้งหญิง ทั้งชาย คนแก่ คนหนุ่ม คนวัยกลางคน ยกตัวอย่างการใช้คำพูดที่เหมาะสมกับแต่ประเภทบุคคลเช่น ถ้าลูกค้ามากันเป็นครอบครัว ก็อาจจะพูดคุยในเชิงที่พูดได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ พูดกับผู้ใหญ่แบบภาษาทั่วไป พูดกับเด็กด้วยการหยอกล่อและแสดงความเอ็นดู ถ้าลูกค้ามากันเป็นกลุ่มเพื่อน ก็อาจจะพูดคุยเสมือนเราเป็นเพื่อนให้เขา พนักงาน airport representative อาจจะปรับตัวไม่ยากเพราะภาษาวัยรุ่นที่ฮิตกันทั่วไปอยู่แล้ว ถ้าเป็นลูกค้าคนอายุมากที่มีผู้ดูแลมาด้วย ก็อาจจะต้องใช้คำพูดที่เป็นทางการและให้เกียรติเพราะหากใช้ภาษามั่วๆสุ่มสี่สุ่มห้า พนักงานอาจจะเสียลูกค้าประเภทผู้สูงอายุไป
รู้ลึก รู้จริง อย่างที่ผู้เขียนได้กล่าวไปในบทความก่อนๆ การมีความรู้มากๆหลายคนคิดว่าอาจทำให้สมองเพี้ยนได้ แต่การมีความรู้มากแล้วนำมาใช้ประโยชน์ได้จริงเช่นในงานการบริการกับพนักงาน airport representative นี้ การที่พนักงานเป็นที่ปรึกษาและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องแก่ลูกค้าได้ มันเป็นการสร้างtrustworthyในระยะยาวที่ลูกค้าต้องหวนกลับมาใช้บริการ ดีกว่าการที่พนักงานไม่เตรียมพร้อมที่จะบริการ มีความอ้ำอึ้งไม่มั่นใจ และสุดท้ายก็ต้องพึ่งพาแอพพลิเคชั่นเทคโนโลยีต่างๆเพื่อให้ข้อมูลแทน แล้วมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์หรือ เพราะฉะนั้นพนักงาน airport representative ก็ควรจะมีคุณสมบัติเหล่านี้ให้ครบถ้วน
Switch from one-time customer to regular customer simply like an airport representative.
No matter what industry or business Many organizations want to build a customer base that is a loyal customer rather than a one-time customer. If it's an entertainment business or a food business, they will be asked to apply as a member to receive various interesting benefits. Paying for access to services for a specified period access is free, but to get access to premium services, you'll have to pay a bit more to get rights that most people don't have access to. What about the service sector? Where are the key factors? The important factor is the image of the organization and the employees that provide services. Then the staff holds up a sign or airport representative. How should behave to impress customers.
airport representative Must be a meticulous person The clerk doesn't have to be as meticulous as a detective or scientist. It's only because of the little care that is part of what makes the customer impressed. Good service is the service that meets the customer's needs as much as possible. Should always ask their customers on various matters. Always check the health of the customers who are responsible for it because going too far may negatively affect the health of the customers in the long run.
Use simple, semi-formal language, but always appended. Regarding the use of words This must be viewed on a case-by-case basis because each type of customer who uses the service has many forms, including women, men, old people, young people, and middle-aged people. If the customer comes as a family It may be able to talk in a way that can be spoken by both children and adults. Speak to adults in common language.
Talk to the child in a flirtatious and affectionate way. If the customers come as a group of friends may talk as if we are friends with him, airport representative May not be difficult to adjust because the language of teenagers is already popular If it's an older customer with a caregiver It may have to use formal and respectful speech because if the language is used blindly. Employees may lose elderly customers.
Know deeply, know the truth, as the author has said in previous articles. Being very knowledgeable, many people think that it can cause the brain to go crazy. But having a lot of knowledge can be put to practical use, such as in service work with this airport representative, where employees are consultants and provide useful and relevant information to customers. It is building trustworthy in the long run that customers must return to use the service. It's better than the staff being unprepared to serve. stumbled in uncertainty and ultimately relying on various technology applications to provide information instead. Wouldn't it affect the image? Therefore, the airport representative It should have all these features.
พื้นที่ให้บริการสนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง
Airport REP : ให้บริการพนักงานต้อนรับลูกค้าในสนามบิน
ติดต่อขอใช้บริการ
LineOA : @059rwmwz (https://lin.ee/MPL15ZA)
Tel : +6689-990-5100, +6698-905-4553
Website : https://AirportREP.co/
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
