ปัญหาการทำธุรกิจในยุคการแพร่ระบาดเชื้อโควิดสาเหตุใหญ่ไม่ได้เกิดจากกำลังซื้อที่ลดลงแต่เกิดจากระบบการทำงานของหน่วยงานราชการมากกว่า แล้วเราจะไปต่อยังไงหล่ะเนี่ย
ที่มา องค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน ราชการไทย แก้ไขไม่ได้เลยหรือ
“ยุคใหม่ฯ” เคยทำงานกับหน่วยงานตั้งแต่บริษัทมีพนัก 2 คนคือเจ้านายกับเรา บริษัทขนาดกลางที่มีคนทำงานหลายสิบคน ขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคนไปจนถึงบริษัทที่มีพนักงานหลายหมื่นคน ที่มียอดขายเกือบ 10% ของผลผลิตมวลรวมของประเทศไทย (GDP)
สิ่งที่พบก็คือความยุ่งยากซับซ้อนตามจำนวนพนักงานที่มีซึ่งเป็นเรื่องที่ปกติมาก บางเรื่องเสนอไว้จนกระทั่งคู่ค้าปิดกิจการไปแล้วจึงอนุมัติให้ทำก็มี บางเรื่องที่นำเสนอสามารถทำรายได้อย่างมหาศาลให้บริษัท แต่ต้องให้หลายฝ่ายเข้ามารับทราบและแต่ละฝ่ายก็สร้างเงื่อนไขของตัวเองขึ้นมา สุดท้ายรายได้ที่มองเห็นว่าจะคว้ามาได้ก็ลอยหายไปต่อหน้าต่อตาอย่างเจ็บปวด เพราะคนที่ต้องรับผิดชอบคือ “ยุคใหม่ฯ” ที่ไม่สามารถทำโครงการนั้นให้เกิดขึ้นได้
หลายครั้งที่ติดต่อกับบางแผนกจู่ๆก็เพิ่มเงื่อนไขขึ้นมาเฉยเลย แค่เพียงอ้างว่าปลอดภัยไว้ก่อนทั้งที่ไม่ได้ทีควสามจำเป็นเลย และก็มีอีกหลายครั้งที่มีบางฝ่ายที่เข้ามาจัดการกระบวนการที่กำลังดำเนินการอยู่ให้ยุติลง สุดท้ายแล้วผู้ที่เสียประโยชน์ก็คือองค์กรที่จ่ายเงินเดือน เพราะต้นทุนในการบริหารสูงกว่าคู่แข่ง ทำให้สินค้าต้องขายแพงขึ้นในขณะที่คู่แข่งขายได้ต่ำกว่าและมีกำไรด้วย
ที่มา ThaiPost ระบบราชการไทย ที่ไม่ทันยุคดิจิทัล
เรื่องที่ยกตัวอย่างมาข้างต้นเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นมาแล้วทั้งสิ้นกับตัว “ยุคใหม่ฯ” ไม่ได้ใช้ตัวแสดงแทนหรือนำเอาข้อมูลจากแหล่งอื่นมาอ้าง เพียงแต่ไม่สามารถระบุหน่วยงานได้ว่าเป็นใคร เพราะก็ไม่มั่นใจว่าถ้าระบุไปแล้วอาจจะไม่ได้อยู่อย่างปกติได้อีกต่อไป
แม้ว่าเงื่อนไขและอุปสรรคต่างๆที่พบในระหว่างการทำงานจะมีมาเรื่อยๆก็ตาม แต่บริษัทก็ยังสามารถประกอบกิจการและมีกำไรต่อไปได้ แต่ที่ว่ามาคือสถานการณ์ที่เกิดก่อนการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด ซึ่งก็มั่นใจแบบว่ามีบ้านขายบ้านมีรถขายรถเพื่อเอามาเดิมพันเลยว่า หากทำแบบเดิมต่อไปต้องปิดกิจการแน่นอน 100%
หน่วยงานราชการที่ต้องเป็นผู้ออกใบอนุญาตตรวจสอบความปลอดภัยรับรองมาตรฐานต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคชาวไทย หรือเป็นหน่วยงานรับรองมาตรฐานเพื่อการส่งออกสินค้า แต่เดิมก็ไม่ได้จะมีความสะดวกรวดเร็วมากนัก
ที่มา ใกล้กัน ช่วยให้คุณแชร์เรื่องราวต่างๆ กับผู้คนมากมาย รวมลิงค์หน่วยงานภาครัฐ และภาคเอกชน
จะมีบางหน่วยงานที่ปรับปรุงการทำงานทำให้การติดต่อและดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วขึ้น แต่ภาพรวมแล้วระบบราชการก็ยังอืดอาดเชื่องช้าอยู่ดี จะด้วยโครงสร้างที่มีผู้ที่ต้องเกี่ยวข้องมากมาย หรือจะต้องมีความรอบคอบในการอนุมัติจึงต้องใช้เวลานาน เรื่องเหล่านี้ผู้ประกอบการล้วนแต่ได้ปรับตัวรองรับกับเงื่อนไขที่เกิดขึ้นไปมากแล้ว
แต่ด้วยเงื่อนไขที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อโควิดอย่างรุนแรงในปัจจุบัน จึงทำให้เจ้าหน้าที่ที่จะเข้ามาดำเนินการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ประกอบการ ที่จะต้องขอใบอนุญาตหรือต้องทำธุรกรรมกับทางราชการลดจำนวนลงไป ในส่วนนี้ก็ต้องยอมรับว่าเป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ
ที่มา Hilight Kapook ปฏิรูปราชการ ประยุทธ์ จันทร์โอชา สั่งลดจำนวนข้าราชการ ระบบดิจิทัลทำงานแทน
แต่กลายเป็นว่าหลายๆหน่วยงานราชการในขณะนี้ มีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพลดลงมากกว่าช่วงการเกิดการแพร่ระบาดซะอีก นั่นเกิดมาจากการที่ต้องมีมาตรการใหม่ที่ต้องป้องกันการติดเชื้อ ทำให้ไม่สามารถออกพื้นที่ได้เช่นเดิม สิ่งที่ทำคือการดำเนินการแบบออนไลน์ เช่นการตรวจแบบใช้กล้องถ่ายภาพเคลื่อนไหวจากสถานที่จริง หรือส่งภาพถ่ายมุมต่างๆ การส่งตัวอย่างสินค้าไปให้อนุมัติ
แต่สิ่งที่ผู้ประกอบการพบเจอก็คือเงื่อนไขที่เพิ่มขึ้นจากเดิม ขอเอกสารมากขึ้น(อันนี้ก็พอเข้าใจได้เพราะไม่ได้มาตรวจเอง) แต่สิ่งที่ยอมรับได้ยากคือการเพิ่มเงื่อนไขใหม่ๆเข้ามา ทั้งที่ไม่ได้ทำให้ประสิทธิภาพของเนื้องานดีขึ้น
ที่มา condition (【คำนาม】สภาพความเป็นอยู่ ) ความหมาย, วิธีใช้ และวิธีออกเสียง | Engoo Words
นอกจากนี้แล้วเจ้าหน้าที่แต่ละคนยังใช้วิจารณญาณที่แตกต่างกัน จากหัวข้อและเงื่อนไขที่คนเดิมอนุมัติไปแล้ว พอเป็นคนใหม่ขอให้แจ้งเปลี่ยน อย่างเช่นการระบุชื่อสินค้า ให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนเป็นชื่อใหม่ตามที่ตนแจ้ง ทั้งฉลากที่จัดพิมพ์ไปแล้วทั้งสื่อต่างๆที่ทำออกไปต้องทิ้งทำใหม่ทั้งหมด
และก็ยังทีอีกหลายเงื่อนไขที่เพิ่มขึ้นมาในช่วงเวลานี้ รวมๆแล้วนอกจากจะทำให้ระยะเวลาที่ต้องอนุมัติลากยาวออกไปแล้ว ยังเป็นการเพิ่มต้นทุนให้ผู้ประกอบการแบบมองไม่เห็นความจำเป็นเลย ว่าสิ่งที่ดำเนินการใหม่ในขณะนี้จะทำให้งานที่ทำอยู่ดีขึ้น
สาเหตุใหญ่มาจากกรอบความคิดของข้าราชการบางหน่วยงาน ที่เน้นไปที่วิธีการดำเนินการและการดำเนินการแบบที่ตนเองจะไม่ต้องรับผิดชอบ หรือจะต้องเพิ่มงานของตนเอง ทั้งที่จริงหลายงานสามารถลดขั้นตอนได้สบายๆและทำให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นแต่ก็ไม่ยอมรับฟัง ทั้งยังออกข้อกำหนดใหม่ๆเพิ่มขึ้น
“ยุคใหม่ฯ” เองทำงานอยู่ในสายงานที่ต้องบริหารจัดการกระบวนการทำงาน เพื่อให้ขั้นตอนลดลงแต่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น แต่เมื่อได้ร่วมงานกับหน่วยงานราชการในขณะนี้แล้วบอกตรงๆว่าเหนื่อยใจมาก
ที่มา BrandAge : เข้าใจ P D C A รหัสลับ การปรับปรุง พัฒนา ที่นักวางแผนควรรู้
หากหน่วยงานราชการยังดำเนินการในรูปแบบนี้ต่อไป ขอเป็นหมอดูทำนายได้เลยว่าจะมีคนตกงานเพิ่มขึ้นอีกจำนวนมาก ไม่ใช่เพราะเศรษฐกิจไม่ดี แต่เพราะเงื่อนไขที่หน่วยงานราชการบางส่วนสร้างขึ้นมาใหม่ โดยไม่ได้คำนึงถึงเป้าหมายของงานที่เขาทำ เพียงแต่เล็งไปที่วิธีการทำงานโดยไม่สนใจผลลัพธ์ปลายทาง
ในช่วงปกติผู้ประกอบการก็ยังจะพอประคองตัวเองไปได้แม้จะเจอเงื่อนไขจากหน่วยงานราชการบางส่วน แต่ในช่วงเวลานี้แต่เพียงอนุมัติช้ากว่าเดิมก็แทบจะทำธุรกิจต่อไม่ได้อยู่แล้ว แต่นี่เพิ่มทั้งเงื่อนไขใหม่เข้ามาที่ทำให้ช้าและยังทำให้ต้นทุนสูงขึ้นด้วย แล้วจะก็มีสักกี่รายที่สามารถไปต่อได้
ที่มา YouTube 5 บ้า ...หายนะระบบราชการไทย | 20 ส.ค. 61 | เจาะลึกทั่วไทย
อยากจะบอกว่าถึงเวลาแล้วที่ต้องลดขนาดของหน่วยงานราชการลง แล้วเพิ่มประสิทธิภาพที่เล็งไปที่ผลลัพธ์ของการทำงานมากกว่า เพราะถ้าเป็นอย่างนี้ต่อไปประเทศไทยคงโดนต่างชาติมาซื้อกิจการไปเกือบหมดแน่
เมื่อถึงวันนั้นหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไรในเมื่อแทบไม่เหลือธุรกิจของคนไทยแล้ว และต่างชาติก็ต้องมากดดันรัฐบาลให้ยกเครื่องหน่วยงานราชการอย่างแน่นอนเพื่อผลประโยชน์ของเขา
ที่มา องค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน ระบบราชการไทย'ปฏิรูป'ได้หรือไม่
ไม่ปรับปรุงวันนี้วันหน้าก็ต้องปรับอยู่ดีแต่เป็นการถูกบังคับให้ปรับนะ
สามารถติดตามข้อมูลแนวคิดทางการตลาดยุคใหม่ได้ที่
Instagram: Modernization Marketing (ยุคใหม่การตลาดของไทย)
Face Book Page: Thailand Modern Marketing
YouTube Channel: Modernization marketing (ยุคใหม่การตลาดของไทย)
ท่านที่สนใจลงทุนธุรกิจแฟรนไชส์ตู้กาแฟหยอดเหรียญ ที่สามารถขายแฟรนไชส์และมีรายได้จากการขยาย
สามารถสร้างรายได้ทั้งรายวันและรายสัปดาห์และรายเดือนได้
ติดต่อได้ที่
- 5
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
