1.รู้จักและเข้าใจความสามารถความถนัด นิสัยใจคอรู้ธรรมชาติของลูกน้อง รู้ว่าเขาไม่ถูกกับใครหรือมีปัญหาสุขภาพอะไร เพื่อใช้งานให้เข้ากับเขา และเข้าใจขีดความสามารถว่าทำอะไรได้ไม่ได้
2.ปกป้อง หรือเป็นที่ปรึกษาพึ่งพาได้ ในเวลาทีีเจอปัญหา เช่นต้องโดนเรียกประชุมปัญหา ตัวหน้าต้องออกตัว รักษาปกป้องถามไถ่ช่วยเหลือ ไม่ให้รู้สึกเหมือนทำงานคนเดียว
3.เป็นคนอารมณ์ปกติ ไม่ขึ้นๆลงๆ อีกเวลาใจดี พอขัดใจก็โกรธจนตกใจไม่ไว้หน้าใครจนเหมือนคนละคน และต้องมีเหตุผล ไม่ใช่เอาใจแต่คนอื่น แต่ไม่เข้าใจลูกน้องตัวเอง ต้องยุติธรรม