อ้างอิงจากงานวิจัยของสถาบัน Arbinger ชี้ให้เห็นว่า
การเลือกเปลี่ยนแปลงที่ “พฤติกรรม” จะทำให้เกิดผลลัพธ์เท่ากับ X
แต่การเลือกเปลี่ยนแปลงที่ “กระบวนคิด” จะทำให้เกิดผลลัพธ์เท่ากับ 4X
หมายความว่า การเปลี่ยนแปลงที่กระบวนคิด
จะให้ผลลัพธ์ที่มีค่ามากกว่าการเปลี่ยนแปลงที่พฤติกรรม ถึง 4 เท่า