โครงสร้างของข้อกำหนด ISO 9004:2018
ISO 9004:2018 Quality management - Quality of an organization -
Guidance to achieve sustained success (ISO 9004:2018)
คือ คุณภาพขององค์กร หรือ มาตรฐานที่องค์กรต้องการบรรลุผลความสำเร็จอย่างยั่งยืน
โดยองค์กรทั่วไป สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ เพื่อให้บรรลุความสำเร็จด้วยการสร้างองค์กรคุณภาพ(Quality of an organization) ต่อยอดจากการนำระบบ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ตามปกติ
โดยแนวทาง จะมีการพิจารณา ตามแผนภาพนี้ คือ
ข้อกำหนดจะมีทั้งหมด 11 ข้อกำหนด และมีการกำหนด Vision Mission Values Culture ขององค์กรในเรื่อง Identify of an organization.
ข้อกำหนด Leadership ผู้บริหารต้องมีการกำหนด Strategy กลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายองค์กร
และแบ่งการจัดการ ให้ชัดเจน
- การจัดการทรัพยากร Resource Management
- การจัดการกระบวนการ Process Management
- การวัด วิเคราะห์ ประเมินผลกระบวนการ Performance Analysis and Evaluation.
และข้อสุดท้ายที่มีความสำคัญ และแตกต่างจากการปรับปรุง Improvement ตามระบบ ISO9001:2015 ปกติ คือ
#Improvement #Learning and #Innovation
การปรับปรุง จะครอบคลุมถึง การเรียนรู้ และการสร้าง #นวัตกรรม
และเพิ่มเติมในเรื่อง
- การสร้าง #การมีส่วนร่วมของพนักงาน #Engagement of People.
- #องค์ความรู้องค์กร Organization Knowledge
- ความรู้ ความสามารถองค์กร Competence of People
- เทคโนโลยี Technology
- การใช้ทรัพยากร Natural resource
ภาพ: ISO9004:2018
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
