Blockdit Logo (Mobile)
SEAC
•
1 พ.ย. 2021 เวลา 01:00 • การศึกษา
กลยุทธ์แก้สมการธุรกิจ พลิกวิกฤติเป็นโอกาสในยุค VUCA
สังเกตไหมว่า เรากำลังอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน
หากย้อนกลับไปเมื่อ 2-3 ปีก่อน ใครจะไปคิดว่าเชื้อโควิด 19 จะแพร่ระบาดไปทั่วโลก
หรือแม้แต่ในโลกธุรกิจเอง ต่างก็กำลังปั่นป่วนจากการถูก Disrupt จนตั้งตัวแทบไม่ทัน
เหตุการณ์เหล่านี้สะท้อนได้ว่า โลกของเรากำลังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน
คำถามก็คือ แล้วธุรกิจในยุคนี้ จะรับมือกับความไม่แน่นอนนี้ได้อย่างไร ?
ก่อนอื่น เรามาทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกยุคนี้กันก่อน
เชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยินคำว่า VUCA กันมาบ้าง
เป็นคำย่อที่มาจาก 4 คำสำคัญ ที่เรียกได้ว่าเป็นที่มาของสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในยุคนี้
นั่นก็คือ..
V มาจาก Volatility ซึ่งแปลว่า ความผันผวน
U มาจาก Uncertainty ซึ่งแปลว่า ความไม่แน่นอน
C มาจาก Complexity ซึ่งแปลว่า ความซับซ้อน
A มาจาก Ambiguity ซึ่งแปลว่า ความคลุมเครือ
แน่นอนว่า ผลจากสถานการณ์เหล่านี้
กำลังทำให้เราไม่อาจสามารถล่วงรู้ได้อย่างชัดเจนว่า ในอนาคตจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
ดังนั้น สิ่งที่เราสามารถทำได้ในตอนนี้
ก็คือ การวางแผนรับมือในสิ่งที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ในอนาคต ในลักษณะของการจำลองเหตุการณ์อนาคต (Scenarios)
ซึ่งกลยุทธ์ธุรกิจที่ว่านี้ ก็คือ Foresight นั่นเอง
แล้วเราจะนำกลยุทธ์ Foresight ไปปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจได้อย่างไร ?
1. ธุรกิจต้องสังเกตสิ่งใหม่ ๆ รอบตัวอยู่เสมอ
โดยการศึกษาแนวโน้ม (Trend) และสัญญาณในอนาคต (Signal) ประกอบกับ ข้อมูลในปัจจุบัน
เพื่อให้เห็นข้อสันนิษฐานต่าง ๆ จากนั้นให้ลองจำลองภาพความเป็นไปได้ในหลากหลายรูปแบบ
3
เช่น
- ยุคดิจิทัล จะทำให้เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไปในทิศทางใดได้บ้าง
- สถานการณ์โควิด 19 จะส่งผลกระทบต่อช่องทางจำหน่ายสินค้าของเราอย่างไรบ้าง
1
2. ธุรกิจต้องวางแผน เพื่อปรับตัวเข้ากับสถานการณ์จำลองต่าง ๆ
1
เมื่อธุรกิจสังเกตเห็นสิ่งรอบตัวที่กำลังเปลี่ยนไปจากเดิมแล้ว
ผลที่ตามมาก็คือ ธุรกิจจะเริ่มมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ที่จะสร้างการเติบโตของธุรกิจต่อไปได้ในยุคนี้
1
ซึ่งจุดนี้เอง จะช่วยให้ธุรกิจกลับมาทำการบ้าน พิจารณาความเสี่ยงที่กำลังจะเกิดขึ้น
พร้อมทั้งวางแผนเพื่อที่จะรับมือกับสถานการณ์นั้น ๆ หรือวางแผนบริหารความเสี่ยงไว้ล่วงหน้าได้อย่างทันท่วงที
ดังนั้น กลยุทธ์ Foresight จึงช่วยให้ธุรกิจมีแผนรับมือไว้พร้อมในทุกสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้กับธุรกิจของเรา นั่นเอง
1
3. ธุรกิจมีแนวคิด (Mindset) พร้อมปรับตัวตลอดเวลา
เมื่อธุรกิจเกิดกระบวนการทำงานที่มีลักษณะ 2 ข้อข้างต้นนี้อย่างสม่ำเสมอ
ผลที่ตามมาก็คือ ธุรกิจนั้นก็จะกลายเป็นองค์กรที่มี Mindset เน้นการเรียนรู้เป็นศูนย์กลาง
พร้อมที่จะเฝ้าสังเกตสิ่งรอบตัวใหม่ ๆ นำมาทำการบ้าน เพื่อวางแผนรับมือได้อย่างทันท่วงที
และธุรกิจนั้น ก็จะก้าวไปสู่การเป็นองค์กรที่พร้อมปรับตัว มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่ยึดติดกับสิ่งเดิม ๆ
ซึ่งเรียกได้ว่าเป็น “หัวใจสำคัญ” ในการดำเนินธุรกิจ แก้โจทย์ต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นในโลกยุคนี้ได้
1
ทั้งหมดนี้ จึงเป็นคำตอบว่าทำไม Foresight จึงเป็นกลยุทธ์ธุรกิจสำคัญ
ที่จะช่วยเข้ามาแก้ทุกสมการในโลกธุรกิจยุค VUCA นั่นเอง..
สำหรับผู้ที่สนใจกลยุทธ์ธุรกิจ Foresight สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.seasiacenter.com/th/economic-and-business-foresight/
โฆษณา