การปรับปรุงแพลตฟอร์มออนไลน์
เป็นแบบเกมมิฟิเคชัน (Gamification)
ช่วยเพิ่มแรงจูงใจในการเรียนรู้ 🎲
บริษัท Deloitte เป็นตัวอย่างที่ดีของการประสบความสำเร็จ
ในการปรับปรุงระบบเดิมให้มีความเป็นเกมมิฟิเคชันมากขึ้น
และสามารถสร้างความแตกต่างได้โดยไม่ต้องสร้างระบบใหม่ขึ้นมา
เดิมที Deloitte ได้ออกแบบระบบการอบรมออนไลน์ขึ้นมา
สำหรับผู้บริหาระดับสูงโดยมีชื่อว่า Leadership Academy
แต่ประสบปัญหาว่าผู้บริหารระดับสูงเหล่านี้ไม่ค่อยว่างมาเรียน
จริงๆ แล้วผู้บริหารไม่ค่อยอยากจะเข้าเรียนด้วยซ้ำ
เพราะต้องใช้เวลานานกว่าจะอบรมเสร็จในแต่ละหัวข้อ
สิ่งที่ Deloitte ทำ คือ ออกแบบหน้าตาเว็บไซต์ที่ใช้ในการอบรมขึ้นมาใหม่!
โดยให้หน้าโปรไฟล์ส่วนตัวมีความเป็นเกมมิฟิเคชัน
เช่น มีการให้แต้มเมื่อเรียนเสร็จ
บอกความคืบหน้าว่าอบรมไปถึงไหนแล้ว
ไปจนกระทั่งทำตารางเปรียบเทียบระหว่างผู้บริหารแต่ละฝ่ายว่าใครกำลังนำอยู่
ผลตอบรับออกมาดีมาก คือ สามารถลดเวลาเรียนลง 50%
แถวมเวลาการเข้าใช้เว็บไซต์ต่อวันของผู้บริหารยังเพิ่มขึ้นถึง 46.6% อีกด้วย
องค์กรต่างๆ ในปัจจุบันมีการนำแพลตฟอร์มออนไลน์มากมาย
มาใช้กระตุ้นการเรียนรู้ให้พนักงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบเทรนนิงหรือระบบทรัพยากรบุคคล
จากกรณีศึกษาของ Deloitte พบว่าหากนำระบบเกมมิฟิเคชัน
เช่น ระบบ challenge หรือ mission ต่างๆ
มาปรับปรุงเข้ากับระบบแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีอยู่แล้วภายในองค์กร
ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในความสำเร็จของการเรียนรู้ให้พนักงานมากขึ้น
เนื่องจากไม่ต้องโปรโมตสิ่งใหม่ให้พนักงานทราบ
และพนักงานก็ต้องเข้าไปใช้ระบบเก่านี้เป็นประจำอยู่แล้ว
สิ่งที่พนักงานรับรู้เพิ่มเติมคือระบบที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และสนุกขึ้น
และระบบเกมมิฟิเคชันที่ดีและตอบโจทย์ผู้เล่นก็คือ
สร้างความตระหนักให้ผู้เล่นว่ากำลังเรียนรู้เรื่องใด
และพัฒนาความสามารถอะไรให้เก่งขึ้นได้อีก 🏆
Gamification
🎳🎳🎳🎳🎳🎳🎳🎳🎳🎳
ขอบคุณความรู้ดีๆจากหนังสือ
“เกมมิฟิเคชัน (Gamification)”
เขียนโดย ตรัง สุวรรณศิลป์
Saltread
🧩🧩🧩🧩🧩🧩🧩🧩🧩🧩
My Memories Reviews ep.607
11/11/2021
.
#MyMemoriesReviews
#เรื่องน่าจำนำมาเล่า
#gamification #platform #online
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
