เปลี่ยนได้ค่ะ ด้วยการเปลี่ยนวิธีคิด การกระทำ คำพูดของเราที่มีต่อเขา เช่น เห็นรปภ.ในหมู่บ้านนั่งหลับกลางวันไม่ระวังคนเข้าออกแบบที่ควรคาดหวัง สิ่งที่เราคิดคือ รปภ.คนนี้อู้งาน เราก็จะรู้สึกไม่ดีกับรปภ. การกระทำของเราก็จะบึ้งตึงและเราจะพูดไม่ดีกับ รปภ.เท่าไหร่ เราไม่สามารถเปลี่ยน รปภ.ให้ขยันได้เพราะเราคิดว่าเขาขี้เกียจ แต่ถ้าเราจะเปลี่ยนเขา ให้เปลี่ยนวิธีคิดของเราว่า รปภ.อาจมีปัญหาบางอย่างที่ต้องนอนดึกจนง่วงเวลากลางวัน ความรู้สึกของเราที่มีต่อ รปภ.คือเห็นใจที่อาจต้องทำงานกลางคืนหรือช่วยภรรยาเลี้ยงลูก คำพูดและการกระทำของเราต่อรปภ. จะเปลี่ยนไป คือ ถามเขาว่าเป็นยังไงบ้าง นอนดึกหรอ เมื่อทราบปัญหาที่แท้จริงเราจะไม่คาดหวังเพราะเข้าใจเขา และเขาจะบริการเราดีขึ้นเพราะในความรับรู้ของ รปภ.เราเป็นคนที่จิตใจดี ห่วงใยคนอื่น