1 เทคนิค พลิกวิธีขาย ให้เข้า “ใจ” คน
.
เคยไหม ที่พูดขายของไปแล้ว คนฟังออกอาการเบือนหน้าหนี้
ก้มเล่นมือถือ ตัดสายโทรศัพท์ ปิดไลฟ์หนี ยอดวิวไลฟ์ร่วง
นั่นเพราะเขาพูดโดยใช้ “What” คือพูดโดยบอก “ข้อมูล” ค่ะ
คือบอกว่า สิ่งที่ขายนี้คืออะไร ประกอบไปด้วยอะไร
มีแต่ อะไร อะไร และ อะไร
.
ผลคือ ทำให้เกิดความง่วง เบื่อ ไม่อยากฟังต่อค่ะ
เพราะวิธีพูดแบบนี้มันจะยิงเข้า “สมองส่วนหน้า” คนฟัง
ซึ่งทำให้คนวิเคราะห์เยอะ
ทำให้ออกซิเจนไปเลี้ยงสมองส่วนนี้เยอะ
คนฟังก็เริ่มจดจำภาพเรา สินค้าเรา กับความเหนื่อยและเบื่อหน่าย
ความอยากซื้อกลายเป็นลดลง
.
หากต้องการให้คนอยากฟังข้อมูลของเรา
เราต้องให้ข้อมูลที่ทำงานกับ “อารมณ์”
ซึ่งจะกระตุ้นความอยากรู้ของเขา
.
เพราะเป็นการยิงตรงเข้าไปที่ “สมองส่วนกลาง” ของคนฟัง
วิธีพูดแบบนี้ พบได้ในชีวิตประจำวันค่ะ นั่นคือ “การเล่าเรื่อง”
การเล่าเรื่องดึงความสนใจคนฟังได้แค่ไหน
หลายคนเคยฟังเดี่ยวของ พี่โน้ส อุดม
ที่เราฟังเรื่องเล่าของเขาได้เป็นชั่วโมง ๆ ไม่เบื่อ
.
เพราะในเรื่องเล่า จะมีตัวละคร มีเหตุการณ์
เป็นเรื่องราวที่ไล่ลงไปจนถึงจุดตกต่ำสุด
แล้วตัวละครก็เปลี่ยนแปลงตัวเองขึ้นมาได้
ผ่านพ้นเรื่องราวต่าง ๆ นานา
มันคือ “ตัวอย่างชีวิต” ที่ทำงานกับอารมณ์ของคน
การเล่าเรื่องดึงความสนใจคนฟังได้แค่ไหน
หลายคนเคยฟังเดี่ยวของ พี่โน้ส อุดม
ที่เราฟังเรื่องเล่าของเขาได้เป็นชั่วโมง ๆ ไม่เบื่อ
.
เพราะในเรื่องเล่า จะมีตัวละคร มีเหตุการณ์
เป็นเรื่องราวที่ไล่ลงไปจนถึงจุดตกต่ำสุด
แล้วตัวละครก็เปลี่ยนแปลงตัวเองขึ้นมาได้
ผ่านพ้นเรื่องราวต่าง ๆ นานา
มันคือ “ตัวอย่างชีวิต” ที่ทำงานกับอารมณ์ของคน
อย่างเช่น โฆษณาประกันชีวิตที่เราเคยดูกัน
เขาเล่าเรื่องชีวิตพี่พลิกผันของคนคนนึงเสียคนในครอบครัว
จบที่ทุนประกันที่คนในครอบครัวนั้นทำไว้ กลับมาช่วยวิกฤต
.
เขาให้ข้อดีของประกันในแบบที่ทำงานกับอารมณ์ คนฟังก็อยากฟังจนจบและได้ข้อมูล
.
ที่สำคัญ การเล่าเรื่องเราต้องสื่อเรื่องราวของเรา
ให้ผู้ฟัง หรือลูกค้าเรา เห็นเป็น “ภาพ” ค่ะ
เพราะสมองมนุษย์ทำงานเชื่อมโยงด้วยภาพได้ดีกว่า
.
ดังนั้น ยิ่งเราเล่าเรื่องจนเห็นภาพได้ดีเท่าไหร่
มันจะนำข้อมูลดี ๆ ของเรา ผ่านสมองเข้าถึงใจของลูกค้า ได้ยิ่งง่ายขึ้น
.
วันนี้ใครกำลังเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือต้องนำเสนออะไรก็ตาม
เราต้องสร้างแบรนด์ของเรา ผ่าน “เรื่องเล่า” ให้ได้
ดูอย่าง สตีฟ จ็อบส์ หรือ เถ้าแก่น้อย
ที่เขามีเรื่องเล่านี้สอดแทรกอยู่ในเนื้อแบรนด์
ทำให้แบรนด์และมูลค่าของสินค้าเขา เพิ่มขึ้นมากมาย
.
เริ่มวันนี้ จากฟังเยอะ ๆ อ่านเยอะ ๆ
เริ่มลงมือเล่าเรื่องในการขายครั้งต่อไป
นำส่งข้อมูลดี ๆ ของสินค้าและบริการเรา
ผ่านการเล่าเรื่องจริง ที่ถ่ายทอดได้สนุก
เข้าถึงหัวใจคนฟัง และ สามารถเพิ่มโอกาสการขายได้ค่ะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
