การตลาด (Marketing) คืออะไร
ถ้าถามว่า "การตลาดคืออะไร" หลายคนก็คงจะตอบว่า "การตลาด ก็คือการขายหรือโฆษณา" ซึ่งคำตอบนี้ไม่ใช่คำตอบที่ผิด เพียงแค่มันยังไม่ใช่ทั้งหมด ซึ่งในความจริงแล้ว การตลาดเป็นกิจกรรมที่มีความซับซ้อนและลึกซึ้งมาก
การตลาดคือหนึ่งในสิ่งที่ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่จำเป็นต้องมี เพราะการที่ธุรกิจจะอยู่รอดและประสบความสำเร็จ สำคัญก็คือ ลูกค้า เพราะการซื้อของลูกค้านั้นจะทำให้ธุรกิจมีรายได้ ธุรกิจจึงต้องมีวิธีการที่จะดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อสินค้าหรือบริการของตน แต่ในโลกของธุรกิจย่อมมีการแข่งขัน เมื่อมีการแข่งขันมากขึ้นวิธีเดิมๆจึงใช้การไม่ได้อีก จึงเกิด "การตลาด" ขึ้นมาเพื่อที่จะวางแผนบริหารจัดการเพื่อที่จะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อมากยิ่งขึ้น แล้วนิยามของการตลาดคืออะไรกันล่ะ
Philip Kotler ได้ให้นิยามคำว่า การตลาด (Marketing) ไว้ว่า "กระบวนการวางแผนและการบริหารแนวความคิดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งราคา การส่งเสริมการตลาด การจัดจำหน่าย การบริการ หรือแนวความคิดเพื่อสร้างให้เกิดการแลกเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของบุคคลและบรรลุเป้าหมายองค์กร"
หรือสรุปว่า การตลาด (Marketing) ก็คือ กิจกรรมต่างๆของกิจการที่สร้างขึ้นมาเพื่อที่จะตอบสนองและดึงดูดลูกค้า เพื่อที่จะให้เกิดการซื้อ หรือการแลกเปลี่ยนนั่นเอง
อ้างอิง
(kotler, 2000: หน้า 6)
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
