5 เรื่องยากด้านคน แต่ต้องเริ่มทำในปี 2022
ทุกสิ้นปี เป็นธรรมเนียมที่แต่ละวงการต้องมองหาเทรนด์ ในการทำงานสำหรับปีหน้า และวงการ HR ก็เช่นกันครับ
แต่ผมก็คาดหวังว่า คนที่ไม่ใช่ HR ก็ควรรู้ เพราะเรื่องการพัฒนาด้านคนนั้น ไปๆมาๆ มันยิ่งกว่า HR และ คนที่เป็นหัวหน้าก็ต้องรู้เรื่องพวกนี้
ปี 2022 ทาง Gartner บอกไว้ว่า 5 ด้าน ที่องค์กรต้อง Focus ในเรื่องคน คือ
.
1. การสร้างทักษะที่จำเป็น (Building critical skills and competencies)
2. การปรับองค์กรและการจัดการความเปลี่ยนแปลง (Organizational design and change management)
3. การเตรียมความพร้อมของผู้นำสำหรับอนาคต (Current and future leadership bench)
4. การสร้างระบบการทำงานสำหรับอนาคต (Future of work)
5. การรับมือกับความหลากหลาย และความเท่าเทียมของคน (Diversity, equity and inclusion: DEI)
นั่นเป็นเพราะว่า องค์กรส่วนใหญ่มีความจำเป็นต้อง transformation หรือ กลายร่างให้เหมาะสมกับยุคที่เปลี่ยนไป ไม่ว่าจะเป็นด้วย เทคโนโลยี หรือ สถานการณ์วิกฤตต่างๆ ที่จะเกิดตามๆ กันมา เช่น โรคระบาดที่กลายพันธุ์ การทำงานแบบ Hybrid หรือ การลาออกครั้งใหญ่ (Great Resignation) ฯลฯ
ทำให้องค์กรเองต้องปรับทั้งในส่วนของ การพัฒนากระบวนการทำงาน, การปรับเปลี่ยนธุรกิจ, การสร้างการเติบโต, นวัตกรรมต่างๆ ฯลฯ ด้วย
#ด้านการสร้างทักษะที่จำเป็น ความยากอยู่ที่ เราไม่รู้ว่าทักษะใด ที่พนักงานมีแล้วจะการันตีความสำเร็จให้องค์กรได้ ทางแก้จึงอยู่ที่ต้องมองข้ามการพัฒนาทักษะตามบทบาทหน้าที่ในงาน ไปเป็นด้านการปรับตัวในการทำงานให้ได้เป็นหลัก
#ด้านการออกแบบองค์กร และการบริหารการเปลี่ยนแปลงนั้น ปัญหาที่ผ่านมา คือ พนักงานต้องเหนื่อยล้าจากการสู้กับการเปลี่ยนแปลงในวิกฤตอย่างมาก หากองค์กรสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกดีขึ้นได้ในแต่ละวัน ก็จะช่วยให้สุขภาพการทำงานของพนักงานดีขึ้น และสร้างพลังในการล้มแล้วลุก (Resilience) ได้
#ด้านการเตรียมความพร้อมของผู้นำสำหรับอนาคต เรื่องสำคัญ คือ เรื่องความไว้วางใจ และ ความเชื่อมั่น ว่าผู้นำจะนำพาให้องค์กรผ่านวิกฤตได้ รวมถึง ต้องยอมรับความหลากหลายของพนักงาน และให้คุณค่ากับเรื่องเหล่านี้ด้วย
แนวทางการสร้าง #Empathy ให้กับผู้นำ (ทั้ง Skill และ Mindset) จึงเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ เพื่อให้เขาได้พยายามเข้าใจ และมองเห็นคุณค่าความแตกต่างของคน
#ด้านการสร้างระบบการทำงานสำหรับอนาคต (Future of work) ปฏิเสธไม่ได้เลยครับว่า วิกฤตโรคระบาดส่งผลในส่วนนี้อย่างมาก และทำให้งานมันยากขึ้นด้วย องค์กรจึงต้องอ่านเทรนด์ต่างๆในการทำงานให้ขาด เช่น หลังวิกฤตจะเกิดความท้าทายอะไร เทรนด์ใดเป็นตัวเร่ง เป็นต้น (ซึ่งส่วนนี้ผมขออธิบายอย่างละเอียดในโพสหน้า) และคิดสถานการณ์รองรับ (Scenario plan) ไว้ด้วย
ด้านสุดท้าย คือ #การรับมือกับความหลากหลาย และความเท่าเทียมของพนักงาน ปัญหาหลักๆ ที่พบจากการสำรวจนี้ คือ มีความหลากหลายที่น้อยเกินไป (เช่นในระดับผู้นำ พบว่า มีเพศหญิง และ เชื้อชาติอื่นๆ ) และลักษณะองค์กรที่ดีควรส่งเสริมให้มีความหลากหลายมากกว่านี้
สำหรับข้อนี้ อาจไม่ได้เกิดในบ้านเรานั้น และความหลากหลายที่ว่าอาจมาในรูปแบบของ Generation บุคลิกภาพ หรือ วิธีคิดที่แตกต่างกันมากกว่าครับ ซึ่งเป็นสิ่งที่องค์กรควรส่งเสริมให้คนแต่ละกลุ่มนี้เห็นความสำคัญซึ่งกันและกัน เพื่อผสานพลังให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าได้
ทั้งหมดนี้ เป็นเรื่องหลักๆ จากการสำรวจของ Gartner ที่ได้จากการสำรวจ HR Leader มา 500 คน นะครับ
สามารถใช้เป็นแนวทางการจัดลำดับความสำคัญเพื่อปรับตัวด้านคน และเตรียมความพร้อมให้องค์กรของเราสู้ศึกในปีหน้าครับ
เพราะดูแล้วสงครามน่าจะยืดเยื้ออีกพอสมควรครับ
อ่านบทความอื่นๆเพื่อ การทำงานที่รอบรู้ขึ้น ได้ที่ https://www.coachforgoal.com/blogs
Content & Graphic: อนิรุทธิ์ ตุลสุข
เรียนรู้เรื่องการใช้ความคิดให้ถูกสถานการณ์ ดูหลักสูตรพัฒนาหัวหน้า ผู้นำ และ mindset เพื่อการทำงานที่ดีขึ้น ได้ที่ www.coachforgoal.com
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
