เคล็ดลับสตาร์ทอัพ สร้างธุรกิจจาก Pain Point
บริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จ มักจะเริ่มธุรกิจจากการหา Pain Point ของลูกค้า มาเป็นแนวทางการทำธุรกิจ ซึ่งก็มีหลายบริษัทสตาร์ทอัพที่สามารถแก้ Pain Point ได้ตรงจุด และเติบโตมาจนทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็น Grab ,Uber ,Airbnb
แล้ว Pain Point นั้นคืออะไร ถึงทำให้สตาร์ทอัพต่างๆประสบความสำเร็จได้ถึงขนาดนี้
Pain Point มาจากคำ 2 คำ คือ Pain แปลว่า เจ็บปวด และ Point แปลว่า จุด ซึ่งก็จะรวมกันได้เป็น จุดเจ็บปวด
Pain Point คือ ปัญหาที่ลูกค้ากำลังพบเจอ ซึ่งลูกค้าไม่ได้พอใจกับปัญหานั้นแน่ๆ และต้องการที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้น ปัญหาที่ว่านี้อาจรวมไปถึงปัญหากระทบต่อการใช้ชีวิตอย่างความยุ่งยากต่างๆ ความไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ ไปจนถึงจุดอ่อนจุดด้อยต่างๆของสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าใช้งานอยู่
แล้วทำไมต้องหา Pain Point หาเจอแล้วจะได้ประโยชน์อะไร ?
การที่นักการตลาดต้องหา Pain Point ให้เจอนั้นเพราะจะสามารถใช้ในการสร้างความแตกต่างของสินค้าและบริการได้ ซึ่งจะทำให้สินค้าและบริการโดดเด่นขึ้นมาจากที่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ นอกจากความโดดเด่นที่ได้มาจากการแก้ปัญหาแล้ว ยังได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ขึ้นอีกด้วย เพราะเมื่อลูกลูกค้าเห็นว่ามีแต่สินค้าหรือบริการของเราที่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ ลูกค้าก็ไม่มีทางเลือกมากนักและก็จะมาซื้อสินค้าและบริการของเราเพื่อที่จะแก้ปัญหา
และประโยชน์ที่สำคัญมากๆ เลยก็คือ เมื่อเรารู้ Pain Point ของลูกค้าแล้ว เราก็จะรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร(ความต้องการของลูกค้า) ซึ่งก็จะก่อให้เกิดไอเดียในการคิดสินค้าและบริการใหม่ๆมาตอบสนองลูกค้านั่นเอง
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
