เรื่องที่สอง คือ การหาความรู้ค่ะ หาความรู้ว่าอาการป่วยทั้งของผู้ป่วยติดเตียง และผู้ป่วยจิตเวช จะมีอาการพัฒนาไปยังไง เราจะต้องเจอกับอะไร เพื่อเตรียมตัววางแผนตั้งรับได้ดีขึ้น เช่น ผู้ป่วยจิตเวช ถ้าอาการยังควบคุมได้ ต้องรีบควบคุมอย่าให้อาการพัฒนา เพราะจะหนักกับเราในอนาคต เป็นต้น