ลูกค้า VS ลูกน้อง
ผมสอนลูกน้องว่า
“ลูกค้าคือ ผู้มีพระคุณ”
เราควรมอบสิ่งที่ดีที่สุด เพื่อตอบแทนให้กับผู้ที่มีพระคุณของเรา บนพื้นฐานของความถูกต้อง และไม่เอาเปรียบกัน ลูกค้าสามารถทำไม่ถูกต้องได้ เราสามารถที่จะแนะนำเรื่องที่ลูกค้ากระทำไม่ถูกต้องได้ด้วยความเคารพและหวังดี
“พนักงาน หรือลูกน้อง ให้ดูแลพนักงานเหมือนลูก เอาใจใส่พนักงานเหมือนน้อง”
ลูกค้าอาจจะเป็นผู้มีพระคุณ แต่ในชีวิตเราอาจจะได้มีโอกาสบริการคนเหล่านั้นเพียงครั้งเดียว แต่ลูกน้องคือคนที่จะขับเคลื่อนองค์กรเคียงข้างกับเรา บางคนอาจจะทำงานด้วยกับนับ 10 ปี เราจึงต้องดูแลและเอาใจใส่พนักงานของเราอย่างดี
งานบริการ “เราจะไม่สามารถส่งมอบความสุขให้ลูกค้าได้ ถ้าพนักงานของเรายังไม่มีความสุข”
ลูกค้า VS ลูกน้อง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
