ถึงเวลาแล้วหรือยัง ที่พวกเราต้องเปลี่ยน
การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีวันล้มเหลว
กระบวนการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอน ที่จะทำให้องค์กรก้าวหน้า
1. การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
อุปสรรคที่สำคัญที่สุดของการเปลี่ยนแปลงนั่นก็คือ “ความชะล่าใจ” ดังนั้นหากจะเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างจึงต้องสร้างความรู้สึกเร่งด่วนขึ้นมาให้สมาชิกทุกคนในทีมเข้าใจตรงกันว่า “ทำไมเราต้องเปลี่ยนแปลงตอนนี้”
2. การสร้างทีมขับเคลื่อน
การสร้างทีมขับเคลื่อนเพื่อเป็น “ผู้นำ” ในการเปลี่ยนแปลงในองค์กร นั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก เพราะคนเพียงคนเดียวไม่สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงในองค์กรได้ หรือไม่ก็ยากมาก ๆ ถึงมากที่สุด
3. การกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์
วิสัยทัศน์หมายถึง “ภาพอนาคตที่มากับคำอธิบายที่ชัดเจนและแน่นอน”
กลยุทธ์หมายถึง “วิธีการที่จะทำให้บรรลุวิสัยทัศน์กำหนดไว้”
การกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่ชัดเจนและน่าดึงดูดจะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางเดียวกัน
4. การสื่อสารวิสัยทัศน์แห่งการเปลี่ยนแปลง
การมีวิสัยทัศน์ที่ยอดเยี่ยมก็อาจจะไร้ประโยชน์ได้ หากคนในองค์กรไม่เข้าใจตรงกัน หรือไม่มีการสื่อสารวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและ “บ่อย” มากพอ
5. การมอบอำนาจให้พนักงาน
หากพนักงานไม่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ก็จะทำให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ยากและช้ามาก เพราะต้องคอยรอการอนุมัติจากผู้บริหาร ทำให้บางครั้งการเปลี่ยนแปลงก็ไม่อาจเกิดขึ้นต่อไปได้ จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมองค์กรที่มีระบบการทำงานในลักษณะ Top-Down แบบนี้ถึงเปลี่ยนแปลงได้ยากมาก
6. การสร้างชัยชนะระยะสั้น
กระบวนการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรนั้นต้องใช้ระยะเวลาและขั้นตอนหลายขั้นตอน การได้รับรางวัลเมื่อบรรลุเป้าหมายระยะสั้นจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น เพื่อเป็นการแสดงให้คนในองค์กรเห็นถึงการ “ก้าวไปข้างหน้า” และเห็นว่าการเสียสละนั้นไม่ได้เปล่าประโยชน์ แต่ก็ต้องไม่ทำให้เกิดความชะล่าใจตามมาเช่นกัน
7. การขยายผลและสร้างความเปลี่ยนแปลงให้มากขึ้น
หลังจากที่ได้รับชัยชนะระยะสั้นแล้ว ต้องใช้ประโยชน์จากผลสำเร็จที่เกิดขึ้นในการต่อยอด ไม่ใช่ปล่อยให้เกิดความชะล่าใจ โดยต้องคำนึงตลอดว่า “ภารกิจของเรายังไม่จบ” นอกจากนี้อย่าลืมกำจัดระบบการพึ่งพาอาศัยกันที่ไม่จำเป็นในองค์กรออกไปบ้าง
8. การปลูกฝังความเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร
หากการเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จ ถ้าขาดการปลูกฝังวัฒนธรรมใหม่ที่สร้างมาให้คนในองค์กร องค์กรก็อาจจะกลับไปใช้ระบบเดิม ๆ ได้ ซึ่งทำให้ความพยายามที่ผ่านมานั้นสูญเปล่า โดยการปลูกฝังวัฒนธรรมในองค์กรนั้นต้องใช้เวลานานและต่อเนื่อง และเป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดและยากที่สุดในการเปลี่ยนแปลงด้วย เพราะมันคือการเปลี่ยน “พฤติกรรม” ของทุกคนในองค์กร
จากหนังสือ : Leading Change “การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีวันล้มเหลว”
ผู้เขียน : John P. Kotter
แปลไทย : วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา
สำนักพิมพ์ : วีเลิร์น
หากคุณชอบโพสต์นี้ โปรด...
กด LIKE เพื่อเป็นกำลังใจให้กับเรา
กด SHARE เพื่อแบ่งปันเรื่องนี้ให้กับเพื่อนของคุณ
กด FOLLOW เพจนี้ เพื่อติดตามคอนเทนต์ใหม่ ๆ
ขอขอบทุกท่านสำหรับการติดตาม
Facebook Page: https://www.facebook.com/tkreadandshare
#TKreadandshare
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
