การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลทางการตลาดหรือ Data-Driven Marketing กำลังกลายเป็นหลักสำคัญในการทำธุรกิจสำหรับยุคนี้ 📍
เพราะผู้บริโภคมีความต้องการซับซ้อนมากขึ้น เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จึงมีความจำเป็นที่ผู้ประกอบการต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมหรือ รู้จักลูกค้าของตัวเองให้มากที่สุด
ทำไม Data-Driven Marketing ถึงสำคัญกับธุรกิจ?
💬โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ดิจิทัลมีเดีย ที่ช่วยติดต่อสื่อสาร ความชอบของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อเสนอสินค้าและบริการ ได้อย่างถูกที่ ถูกเวลา และถูกใจ สร้างประสบการณ์ และมอบข้อเสนอที่เหมาะกับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
🎯รู้จักลูกค้ามากขึ้น
เข้าใจรูปแบบการซื้อ เพื่อนำมาใช้ต่อยอดใช้งานได้ทันที แทนที่จะใช้เวลาลองผิดลองถูก
🎯ช่วยพัฒนาสินค้า
เลือกสินค้ามาขายได้อย่างตรงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น หลังจากได้ศึกษาพฤติกรรมการซื้อแล้ว พบว่าสามารถเสนอสินค้าที่เชื่อมโยงกันได้ เช่น
หากพบว่าลูกค้าซื้อ ผ้าเช็ดตัวแบบแห้งเร็วและกระเป๋ากันน้ำ ก็คาดการณ์ได้ว่าลูกค้ากลุ่มนี้กำลังซื้อสินค้าเพื่อไปเที่ยวทะเล อาจนำเสนอสินค้าประเภท ครีมกันแดด แว่นกันแดด เพิ่มเติมได้
🎯ช่วยตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
ด้วยพลังของดาต้า จะช่วยให้รู้ว่าควรขยับไปทางไหน ตรงไหนที่จะขายสินค้าได้ เช่น
ลูกค้าที่ซื้อแต่เสื้อผ้าสีสันฉูดฉาด หากยิงโฆษณาเสื้อผ้าสีโทนเข้มขรึมไปให้กลุ่มนี้ ก็ยากที่จะโดนใจ ในขั้นตอนนี้ ดาต้าจึงช่วยเรื่องการลดความสูญเสียจากการลงทุนในสื่อ ลดการเก็บสต็อกจากความแม่นยำในการผลิตและขาย
🎯ช่วยในการแข่งขันราคา
เมื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ก็สามารถเพิ่มสต็อกสินค้าขายดี และเมื่อสั่งซื้อสินค้ามากขึ้น ก็สามารถต่อรองราคาต้นทุนได้ และได้เปรียบในการตั้งราคาขาย
🎯ช่วยสร้างประสบการณ์ส่วนตัว
โดยเฉพาะลูกค้าคนสำคัญ หรือลูกค้าประจำ จากการจัดการข้อมูลและการใช้สื่อดิจิทัล ช่วยให้สามารถทำ Personalized Marketing นำเสนอโปรโมชั่น พริวิเลจที่โดนใจได้แม่นยำ ทำให้คุ้มค่าเม็ดเงินการทำตลาดมากขึ้น
🔔ติดตามคลิปความรู้ดีๆ เพิ่มเติมได้ที่ YouTube K SME http://kbank.co/2Kcjank
ที่มา : Brandbuffet
#KSME #KBankLive
- 13
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
