นักขายมืออาชีพ 11 : การต้อนรับลูกค้า
1. กล่าวทักทายสั้นๆ แต่ดูมีความจริงใจ
2. สอบถาม ความต้องการของลูกค้า และ ตั้งใจฟังในสิ่งที่ ลูกค้าพูด
3. สร้างความสัมพันธ์ ในระหว่างการสนทนา เพื่อแสดงความจริงใจ และ เป็นมิตรไมตรีที่ดี กับลูกค้า
4. นำเสนอโปรโมชั่นของร้าน ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
5. สร้างบรรยากาศที่อบอุ่น ในการนำเสนอขายสินค้า เพื่อลดความตึงเครียด และฟังลูกค้า ให้มากๆ อย่าพูดมากเกินไป
6. ตรวจสอบบรรยากาศ การซื้อของลูกค้า ในระหว่างการสนทนาว่า เป็นบวก ต่อการที่จะขายได้, เป็นกลาง ลูกค้ายังไม่ค่อยแน่ใจ หรือ เป็นลบ น่าจะขายไม่ได้
7. หากลูกค้า ยังไม่ตัดสินใจซื้อในวันนี้ ถ้าในขั้นตอนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี เราอาจ ขออนุญาต รบกวน ขอ ชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ ของลูกค้า เพื่อให้สามารถ โทรแจ้งโปรโมชั่น ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ภายหลังได้
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
