"เคน" ได้รับข้อเสนอให้นั่งตำแหน่งซีอีโอชั่วคราวในบริษัทใหม่
ที่มีพนักงานอยู่ประมาณ 30 คนหลังจากปิดกิจการบริษัทของตนเอง
ซึ่งการทำงานบริหารครั้งนี้กระตุ้นให้เขากระตือรือร้นและตั้งใจทำงานหนักขึ้น
ปัญหาสำคัญตอนนี้คือ เคนไม่เคยบริหารคน เค้าลองผิดลองถูกในการบริหาร
จนทำให้ได้เรียนรู้ว่า ทักษะการเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุดคือการเข้าหาคน
และความกระตือรือร้นของเราส่งผลให้คนอื่นชอบเราได้
ซึ่งสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีเขียนไว้ในหนังสือธุรกิจเล่มไหนที่เขาเคยอ่าน
เคนพาลูกน้องไปทานอาหารมื้อกลางวันและมื้อเย็น
แม้เป็นร้านเล็กๆ ราคาถูก
เขาก็ใส่ใจและให้เวลากับลูกน้องทุกคนอย่างทั่วถึง
รับฟังทุกความคิดเห็นของพวกเขา
เคนมาทำงานในออฟฟิศเป็นคนแรกและกลับคนสุดท้ายเสมอ