Peter Drucker ปรมจารย์ด้านการบริหารเคยกล่าวถึงภาวะความเป็นผู้นำเอาไว้ได้อย่างน่าสนใจในหนังสือเรื่อง The Daily Drucker หนังสือเล่มนี้เขียนได้อย่างกระชับ อ่านง่าย ให้ข้อคิดที่นำไปปฏิบัติได้ชัดเจน เป็นหนังสือที่ผมอ่านแล้วรู้สึกชอบมากกว่าหนังสือเล่มไหนๆในปีนี้
สิ่งที่เราต้องมีคือความเชื่อภายในลึกๆ ว่าสิ่งที่เราทำนั้นดี สิ่งที่เราทำนั้นน่าใช้ ให้บริการได้แตกต่างและเห็นประโยชน์ได้ชัดเจนกว่าคู่เทียบรายอื่น มันก็เหมือนกับการเผยแพร่ศาสนาในทำนองเดียวกัน คุณนับถือ A จะเข้าไปในประเทศที่นับถือ B อยู่แล้ว จะสื่อสารอย่างไร จะทำให้คนอื่นเชื่อได้ยังไงว่า A ดีกว่า B