จริงๆเป็นคำเล็กๆในหนังสือครับ แต่มันตรงกับใจผมเหลือเกิน ผมเองก็คืดมาเสมอว่า "Do my best" "ฉันทำดีที่สุดแล้ว" มันเป็นยันต์ที่ทำให้เรารู้สึกผิดน้อยลงเท่านั้น มันเป็นการบอกตัวเองว่า "ฉันทำได้แค่นี้แหละ" ที่เหลือมันช่วยไม่ได้ ถ้าเป็นเป้าหมายแล้วพูดว่าจะทำให้ดีที่สุด อาจแปลว่าลึกๆคุณยอมแพ้ไปแล้ว นอกจากนี้ถ้าทำไม่ได้แล้วอ้างว่า do my best มันจะทำร้ายตัวคุณเองซ้ำสอง เพราะคุณจะไม่เรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์นั้นเลย ก็มันสุดแล้วฉันทำได้แค่นี้ ดันเอาคำเท่ๆมาวางเป็น upper limit ทั้งๆที่มันไม่มีจริง... "อย่าอ้างด้วยการ Do my best ...แล้วจงทำให้ลูกค้าร้องว่าสุดยอดออหมาดังๆ"