...จะว่าไปบางครั้งมันก็มีแค่เส้นกันบาง ๆ นะ ระหว่าง "ชี้แจ้ง" และ "แก้ตัว" เราว่า อยู่ที่ "คนฟัง" ด้วยว่าเขาจะคิดแบบไหน.. ต่อให้เป็นคำอธิบายที่มีเหตุมีผล ถ้าเขาฟังด้วยอารมณ์ มันจะกลายเป็นข้ออ้าง ข้อแก้ตัว แต่ถ้าเขาฟังด้วยสติ เขาจะเข้าใจและพิจารณาได้ว่ามันคืออะไร