Contextual Marketing การตลาดแบบใส่ใจที่ยิ่งทำก็ยิ่งได้
ถ้าคุณเป็นคนที่นิยมการสื่อสารแบบเน้นปริมาณ คือหวังจะให้คนเห็นแคมเปญหรือโฆษณาของคุณให้ได้ ผ่านการทำชิ้นงานมากมาย หรืออัดฉีดงบลงไป เพื่อหวังให้ถึงตัวของลูกค้าให้ได้
เราอยากเพิ่มอีกหนึ่งแนวคิดการตลาดที่อาจจะทำให้คุณต้องทำงานมากขึ้น แต่จะช่วยให้เมื่อการสื่อสารของคุณไปถึงลูกค้าแล้ว เขาจะได้รับสารนั้นอย่างเข้าใจ และเพิ่มโอกาสที่จะตัดสินใจตามที่คุณต้องการได้มากขึ้น
Contextual marketing คืออะไร และน่าสนใจอย่างไร
Contextual marketing คือการใส่ใจว่าบริบทโดยรอบของลูกค้า ณ เวลานั้นเป็นอย่างไร จากนั้นจึงทำการสื่อสารทางการตลาด เพื่อให้เนื้อหาเหมาะสมกับลูกค้าได้มากที่สุด
ซึ่งจากแนวคิดนี้ เราจะเห็นว่า Factor หรือบริบทของลูกค้านั้นเกิดขึ้นได้มากมาย และซับซ้อนมากขึ้นด้วย แต่หัวใจของ Contextual marketing ก็อยู่ที่ตรงนี้ เพราะยิ่งนักการตลาดหรือแบรนด์สามารถเข้าใจบริบทเหล่านี้ได้มาก และออกแบบการสื่อสารที่ตรงกับปัจจัยเหล่านั้นได้มากขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถคว้าหัวใจของลูกค้ามาได้ก่อนคู่แข่ง
Contextual marketing ลงมือทำอย่างไร
สิ่งแรกที่เราต้องเข้าใจก่อนลงมือทำ Contextual marketing คือการให้ความเกียรติต่อลูกค้า เพราะหนึ่งในบริบทที่สำคัญที่สุดของแนวคิดนี้ คือคุณต้องอาศัยความใส่ใจกับลูกค้าคุณอย่างมาก
ลูกค้าคุณกำลังต้องการอะไรอยู่ การได้เห็นโฆษณาของคุณจะทำให้เขารู้สึกอย่างไร ช่วงเวลาแบบไหนถึงจะเหมาะสมที่สุด ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าควรจะเป็นแบบไหน ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่ต้องอาศัยความใส่ใจ และจะส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าด้วยกันทั้งนั้น
เพื่อให้ตอบความต้องการของลูกค้ามากที่สุดอย่างเหมาะสมที่สุด คุณสามารถเริ่มจาก Data Point ของลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วก็ได้ เช่น ลูกค้าใช้สมาร์ตโฟนแบรนด์ไหนมากที่สุด จากนั้นก็อาศัยความใส่ใจออกแบบการสื่อสารให้เหมาะสมกับประสบการณ์ในการรับสารของเขาต่อไป
Contextual marketing คือกลยุทธิ์การตลาดที่เริ่มได้ตั้งแต่วันนี้
หลายคนฟังมาจนถึงตรงนี้ อาจจะกังลงในความความยากและซับซ้อนในการทำงาน จนรู้สึกท้อแท้ไปเสียก่อน แต่สิ่งที่ผมอยากบอกคือ การสื่อสารในวันนี้ เราไม่สามารถเอาความสะดวกของคนส่งสารอย่างเราได้อีกแล้ว เพราะลูกค้าหรือผู้รับสาร เขามีโอกาสมากมายที่จะรับสารอื่น
.
ดังนั้น คุณต้องทำการบ้านให้หนักขึ้นกว่าเดิม รู้จักลูกค้าของคุณในทุกแง่มุมให้มากที่สุด เพื่อคว้าหัวใจของลูกค้าให้ได้
- 76
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
