เมื่อเซเว่นไลฟ์สดขายสินค้าคอนซูเมอร์
ยักษ์ใหญ่ร้านสะดวกซื้อเมืองไทยอย่าง เซเว่น ที่มีสินค้าครบวงจร ได้ปรับตัวเข้าสู่ยุคใหม่ ไม่เพียงตอบโจทย์ความสะดวกในบริการเดลิเวอรี่เท่านั้น แต่ยังตามเทรนด์กระแสดังด้วยการเปิดไลฟ์สดผ่านเฟซบุ๊กเพจ 7-Eleven Thailand มีนาทีทองให้ร่วมลุ้นสินค้าและถ้าซื้อครบตามกำหนดส่งฟรีทุกออเดอร์กันอีกด้วย เรียกได้ว่ามีทุกอย่างเสมือนเดินเข้าไปเลือกในร้านเองในราคาสุดคุ้ม
อย่างไรก็ตาม การไลฟ์สดผ่านเฟซบุ๊กของเซเว่นไม่ได้เพิ่งเริ่มทำครั้งนี้เป็นครั้งแรก เพราะก่อนหน้านี้เคยไลฟ์สดจำหน่ายต้นไม้ ในช่วงกระแสไม้ด่างฟีเวอร์ สร้างความฮือฮาให้กับแฟนเพจและบรรดาคนรักต้นไม้ได้เป็นอย่างมาก
ช่วง 2 ปีที่ผ่านมาการเกิดวิกฤตโควิด19 กลายเป็นตัวเร่งให้แบรนด์ต่างๆ สร้างกลยุทธ์การตลาดรูปแบบใหม่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้ธุรกิจเดินต่อไปได้ โดยเฉพาะในเรื่องของการสร้างรายได้คืนกลับสู่องค์กรในช่วงที่วิกฤตยังคงมีอยู่
เมื่อแบรนด์นำเอาวิธีการไลฟ์สด มาเป็นกลยุทธ์การทำตลาดในช่วงวิกฤตโควิด19 เพื่อตอบโจทย์เรื่องของการสร้างยอดขายในยุคที่ลูกค้าไม่สามารถเดินเข้ามาจับจ่ายใช้สอยที่ร้านได้ ซึ่งแต่เดิมวิธีการนี้จะเห็นได้เฉพาะในแบรนด์เล็กๆ หรือเป็นผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยๆ มาไลฟ์ขายกัน
แต่ในสมรภูมิไลฟ์สดเริ่มมีแบรนด์ใหญ่เข้ามาแชร์พื้นที่กันมากขึ้น จัดเต็มกันทั้งซูเปอร์สปอร์ต บีทูเอส อีฟแอนด์บอย ไปจนถึงบิ๊กซี ยกตัวอย่างบาร์บีคิวพลาซ่า เพื่อจำหน่ายวัตถุดิบสดในราคาพิเศษ ให้คนที่อยู่บ้านได้มีวัตถุดิบสดไว้ทำกินเองที่บ้าน และทำให้การอยู่บ้านของคนไทยไม่น่าเบื่อจนเกินไป นอกจากจะตอบโจทย์ในเรื่องการขายแบบเดลิเวอรี่ และช่วยสร้าง Impulse Buying ให้กับสินค้าที่เป็นอาหาร การไลฟ์สดของบาร์บีคิวพลาซ่ายังช่วย Inspire ให้ธุรกิจอื่นๆ ได้ไอเดียออกมาไลฟ์สดขายของกันมากขึ้นอีกด้วย
ข้อดีของการไลฟ์สด คือสามารถนำเสนอสินค้าให้เห็นได้ทุกตัว เป็นการกระตุ้นให้เกิดอารมณ์อยากซื้อได้ดี ทำให้สามารถปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น ที่สำคัญ คือการไลฟ์สามารถสร้าง Engagement กับกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
แม้ว่าสถานการณ์จะกลับมาเป็นปกติแล้ว แต่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างแน่นอน การขายออนไลน์ในรูปแบบเดิมจึงไม่เพียงพอ และไม่ถูกจริตคนยุคใหม่เมื่อเทียบกับการขายแบบไลฟ์สด เพราะไลฟ์สดทำให้ผู้ชมสัมผัสถึงความ Real มากกว่า จึงสร้าง Emotional ที่ตรึงคนดูได้ดีกว่า เมื่ออารมณ์พาไปยอดขายก็ตามมาในที่สุด
ในความเป็นเจ้าใหญ่อย่างเซเว่น ยังมีข้อได้เปรียบจากฐานแฟนเพจที่มีอยู่กว่า 7 ล้านราย เมื่อมีการไลฟ์จึงมีผู้ให้ความสนใจชมการไลฟ์จำนวนมาก สิ่งที่ตามมาก็คือยอดขายสินค้าจากการไลฟ์ในแต่ละครั้ง
งานนี้ชาวเน็ตถึงกับต้องจับตามองถึงการบุกขายทางโลกออนไลน์ของเซเว่น ว่าจะทำให้พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ขายของออนไลน์มาก่อนหน้านี้จะเกิดความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หรือไม่ เมื่อผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งได้ทวีตถึงการไลฟ์สดครั้งนี้ว่า “อวสานของจริงอยู่ตรงนี้ค่ะ นี่เพิ่งเริ่มอาจจะยังดูไม่อันตราย แต่ไม่เกินหกเดือนฆ่าแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ตายเรียบแน่นอน”
แล้วคนอ่านมีความคิดเห็นกันอย่างไร....
#BrandAgeOnline #DramaKeting #เซเว่น #ไลฟ์สด
- 78
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
