"Disruptive Growth พลิกชะตาสู่ผู้ชนะ" บทความจากคุณพชร อารยะการกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ BBIK
ท่ามกลางวิกฤตโควิด หลายธุรกิจต่างผ่านประสบการณ์ทรานส์ฟอร์มองค์กร เพื่อหาทางให้ตัวเองอยู่รอดให้ได้ แต่แค่อยู่รอดอย่างเดียวยังไม่พอ ต้องมองไปถึงเรื่องการเติบโต (Growth) ของธุรกิจด้วยว่าจะทำอย่างไรให้องค์กรสามารถเติบโตอย่างแท้จริงในระยะยาว ด้วยความไม่แน่นอนหลายอย่างทั้งจากสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัวลง และโลกธุรกิจที่เผชิญการเปลี่ยนแปลงบ่อยขึ้นกว่าในอดีต แค่การเติบโตแบบธรรมดาอาจไม่พอ แต่ยังต้องคิดไปถึงการเติบโตที่เหนือกว่าอีกขั้นที่เรียกกว่า Disruptive Growth
Disruptive Growth เป็นการสร้างการเติบโตจากการถูกดิสรัป ธุรกิจจึงจำเป็นต้องทรานส์ฟอร์มและปรับตัวไปสู่เส้นทางใหม่ๆ คำถามต่อมาคือ หากต้องการประสบความสำเร็จในแนวทางใหม่ดังกล่าวควรต้องผลักดันในด้านไหนบ้าง ซึ่งหลักๆ แล้วควรผลักดันศักยภาพของธุรกิจใน 4 ด้าน ได้แก่
① Ecosystem Collaboration
การผสมผสานอีโคซิสเต็มขององค์กรสามารถทำได้อย่างครอบคลุมตั้งแต่ในแง่กระบวนการดำเนินงาน (Operation) ที่เพิ่มการประสานงานระหว่างทีมงานในองค์กรกับซัพพลายเออร์ หรือการหาพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อเข้ามาช่วยจัดจำหน่ายหรือให้บริการสินค้าและบริการ ไปจนถึงในมุมลูกค้า ที่เรียกว่า Customer Cocreation ด้วยการเปิดให้ลูกค้ามาช่วยเลือกว่าอยากได้สินค้าอะไร ไม่อยากได้อะไร เปรียบเหมือนการให้ลูกค้ามาช่วยออกแบบสินค้าและบริการที่อยากได้
② Lock-in and Scalability
การขยายช่องทางจำหน่ายสินค้าเพียงอย่างเดียว ไม่เพียงพออีกต่อไป ต้องคิดถึงการเพิ่มมูลค่าของลูกค้าแต่ละราย (Customer Lifetime Value) ในระยะยาวให้ได้มากที่สุด ทั้งเพื่อให้ลูกค้าอยู่กับธุรกิจนานที่สุด ซื้อสินค้าและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งนำไปสู่การสร้างธุรกิจที่สร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง (Recurring Business) ไปจนถึงการให้จูงใจให้ลูกค้าช่วยแนะนำสินค้าและบริการของเราให้คนอื่นๆ มาใช้งานในวงกว้าง ที่จะต่อยอดสู่การขยายธุรกิจไปสู่บริการใหม่ๆ หรือการเข้าไปแข่งขันในสนามใหม่
③ As a service
ในยุค Anything as a service ธุรกิจสามารถเปลี่ยนระบบและ Infrastructure ต่างๆ ที่เราดูแลอยู่หรือลงทุนเอาไว้ ให้กลายมาเป็นบริการหนึ่งได้ เช่น Insurance as a service ที่เป็นการปรับรูปแบบประกันจากการเป็นโปรดักส์ให้กลายเป็นบริการ ที่สามารถจ่ายเบี้ยประกันเป็นแพคเกจรายเดือนเพื่อเลือกความคุ้มครองในแบบต่างๆ ได้ หรือธุรกิจโลจิสติกส์ที่ทำให้หน้าร้านหรือระบบขนส่งกลายเป็นแพลตฟอร์มให้คนอื่นๆ มาใช้งาน และเก็บค่าบริการ เป็นต้น
④ Investment
การลงทุนในธุรกิจถือเป็นทางลัดที่ช่วยนำไปสู่ Disruptive Growth ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจุบันปรากฏให้เห็นกันมากขึ้น เช่น บริษัทใหญ่เข้าไปลงทุนในสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพการเติบโตสูง หรือบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เพื่อนำมาช่วยเสริมการเติบโตของธุรกิจหลัก
คงกล่าวได้ว่าการขับเคลื่อนการเติบโตในโลกธุรกิจยุคใหม่ มีตัวแปรชี้วัดความสำเร็จหลายอย่าง หนึ่งในนั้นเริ่มต้นจากการวางกลยุทธ์ที่ดี ตั้งแต่การสร้างรากฐานการเติบโต การคิดโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ให้เหมาะกับยุคดิจิทัล การบริหารจัดการการลงทุนในธุรกิจแต่ละส่วนอย่างชาญฉลาด ซึ่งทั้งหมดเป็นกุญแจพลิกธุรกิจที่ทำได้เพียงประคองตัวให้รอดพ้นสภาพวิกฤตก่อนหน้านี้ สู่การกลายเป็นผู้ชนะอย่างแท้จริงในระยะยาว
อ่านบทความเต็มได้ที่ https://bluebik.com/insights/5119
#DigitalTransformation #Disruptive #Growth #Strategy #Bluebik #BluebikGroup #BBIK
ติดตามกิจกรรมเกี่ยวข้องกับ BBIK ผ่านหน้าเพจ Bluebik Facebook ของเรา หรือศึกษาข้อมูลและดาวน์โหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ที่ https://investor.bluebik.com/
และข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bluebik ได้ที่
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
