ในช่วงแรกๆจะเน้นไปที่การทำอย่างไรให้ผลิตสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในจำนวนมาก เช่นการคิด standard part ของ Eli Whitney ที่พยายามคิดให้ปืนถึงแม้จะถูกผลิตจากคนละบริษัทแต่ยังสามารถใช้ part ที่เป็น standard ร่วมกันได้ทำให้เวลาไปสงครามก็ไม่ต้องกลัว หาก part ใดเสียก็ไปหยิบปืนกระบอกอื่นๆ ถอด part ชิ้นส่วนนั้นออกมาใส่แล้วใช้งานต่อ หรือ เรื่องราวของ Frederick W. Taylor ที่วิจัยการทำงานของคนในสายการผลิตแล้วค้นหาวิธีที่จะทำอย่างไรให้มนุษย์สามารถผลิตสินค้าได้คุณภาพในเวลาที่ลดลง ซึ่งเป็นที่มาของการลดต้นทุนแรงงานมนุษย์ และการตอกบัตร ที่ McDonal นำมาใช้ในการผลิต hamburger หรือ Henry Ford ที่คิดระบบสายพานการผลิตรถยนต์ ทำให้การผลิตรถ 1 คันใช้เวลาลดลงมหาศาล ลดต้นทุนการผลิตรถ model T จาก $800 usd มาเหลือเพียง $300 usd และทำให้ Ford มั่งคั่งร่ำรวยมากในยุคนั้น เนื่องจากต้นทุนที่ลดลง ทำให้กำไรมากขึ้นตาม
วันนี้ Class A Solution จะขอเล่าถึง Jonathan Ive นักออกแบบผลิตภัณฑ์ ที่ช่วยชุบชีวิต Apple ให้กลับมายิ่งใหญ่ ร่วมกับ Steve Jobs เรามาลองดูแนวความคิดที่อยู่เบื้องหลัง iMac iPod iPhone iPad หรือ Apple Watch ที่ใครหลายๆคนต่างก็อยากเป็นเจ้าของไม่ว่าจะชื่นชอบจากดีไซน์ หรือระบบปฏิบัติการของ Apple ก็ตาม
Jonathan Ive หรือ Jony Ive (จอนนี่ ไอฟ์) บุคคลผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ Apple อดีตประธานฝ่ายการออกแบบของบริษัท Apple และเป็นผู้ร่วมออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Apple จำนวนมากไม่ว่าจะเป็น iphone,ipod,ipad,apple watch และอีกมากมาย
Johny Ive ฉายแววความเป็นสุดยอดนักออกแบบมาตั้งแต่เรียน Industrial Design ที่ Newcastle Polytechnic เป็นนักศึกษาเพียงคนเดียวที่ออกแบบแม้กระทั่ง น๊อต หรือ สกรู ที่จะต้องเอามาใช้ ใน ผลิตภัณฑ์ที่เค้าออกแบบ การใส่ใจในรายละเอียดขั้นสุด ทำให้เค้าโดดเด่นกว่าเพื่อนนักออกแบบในรุ่นเดียวกันอย่างมาก จนกระทั่ง ได้ร่วมงาน กับ Apple ในช่วงปี 92 หลังจากที่ Apple ยกเลิกสัญญากับ Frog Design แล้วตั้งทีม Apple Industrial Design Group ขึ้นมาเองโดยช่วงนั้น Apple เชื่อว่าการมีทีมนักออกแบบเป็นของบริษัทเองจะสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ได้ตรงโจทย์กว่าและดีกว่าการใช้ Studio ออกแบบจากข้างนอก
ในช่วงแรกของ Ive ต้องเจอกับอุปสรรคมากมายในทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ Apple ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดจาก team engineer ที่หลีกเลี่ยงที่จะทำอะไรใหม่ๆ หรือ การที่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ยังคงผูกอยู่กับ Snow White Design language ที่สร้างโดยทีม Frog Design จนทำให้ Ive คิดที่จะลาออกจากบริษัทอยู่หลายครั้ง จนกระทั้ง Steve Jobs กลับมา
อย่างที่เรารู้กันว่า Jobs ได้เปลี่ยนโฉม Apple ทันทีที่กลับมาและให้ความสำคัญกับ Design Team เป็นอย่างมาก หนึ่งใน Activity แรกๆที่ Jobs ทำเลยคือ การให้ทุกคนใน Apple เอา โปรดักที่ตัวเองกำลังพัฒนาหรือ R&D มา Pitch ให้ Jobs ฟังแล้ว Jobs ก็ฟันธงทันทีว่าโปรดักไหนควรหยุดและโปรดักไหนควรไปต่อทันทีแบบไม่ให้เสียเวลา เรียกได้ว่ารื้อโครงสร้าง SKU ของ Apple กันใหม่แบบพลิกกระดาน Jony Ive เริ่มเป็นเหมือน Designer คู่กายให้ Jobs โดย Jobs จะทุ่มเวลาส่วนใหญ่ให้กับทีมพัฒนาโปรดัก เพื่อให้แน่ใจว่า ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ Apple ที่ปล่อยสู่ตลาด จะต้องดี และต้องเป็นที่ต้องการของทุกคน
ในช่วงนั้น Jony Ive ได้เสนอ Design Language ใหม่ทันที โดยเล่นกับความโปร่งใสและโปร่งแสงแทนที่จะยึดติดกับ Show White แบบในช่วง 80s และแน่นอน ภายใต้การนำของ Jobs การทำอะไรใหม่ๆที่ท้าทายตลาดเป็นสิ่งที่ Jobs ให้ความสำคัญเสมอ
ผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่ออกจากการทำงานร่วมกันระหว่าง Jobs และ Design team คือ iMac G3 เรียกว่าเป็นการฉีกผลิตภัณฑ์ของ Apple และวงการ IT ในยุคนั้นอย่าง ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นภาพลักษณ์ ที่สดใสขึ้น วัสดุกึ่งใส translucent โพลีคาร์บอเนท ที่เป็นวัสดุชนิดเดียวกับไฟหน้ารถยนต์ภายใต้สี "Bondi Blue" ที่ถูกนำเสนอเป็นครั้งแรกแบบหา Snow White กันไม่เจอเลยทีเดียว และ ที่สนุกที่สุดเป็นครั้งแรก ที่เอา “ที่จับ” ไปใส่ไว้ให้คอมพิวเตอร์ เหมือนตระโกนดังๆให้ทุกคนได้ยินว่า “มาจับฉันสิ” เป็นมุมมองการออกแบบที่เชิญชวนให้ User อยากจะสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ แบบที่โลก IT ไม่เคยทำมาก่อน และแน่นอน มัน Friendly ขึ้นทันที บอกลาคอมพิวเตอร์ ทึบๆตันๆเก๊กๆ ไปเลยทีเดียว