4ขั้นตอนปรับตัว ให้ธุรกิจอยู่รอดในทุกยุค
1. รู้ว่า ลูกค้า เห็นว่าเราเก่งอะไร
วิธีที่เร็วที่สุดก็คือ การลงไปสำรวจลูกค้าเหมือนที่เน็ตฟลิคใช้ เพื่อที่จะได้รู้ว่าลูกค้ามองเรายังไงจริงๆ
ไม่ใช่การมองเข้าข้างตัวเองว่าเราเก่งด้านนี้
เมื่อก่อนเราอาจต้องพึ่งพาการทำsurvey แต่เดี๋ยวนี้มีวิธีที่ง่ายกว่านั้นมากครับ คือรีวิวจากลูกค้านั่นเอง
แต่เครื่องมือที่ดีที่สุดก็ยังคงเป็นการใช้ คน ถามครับ
เพราะ คน จะสามารถถามต่อยอด หรือเฟรมให้ลูกค้าตอบคำถามได้ตรงประเด็นและชัดเจนที่สุด
2. หาว่า สินค้าที่เด่นด้านเดียวกับเรา มีเยอะไหม
Search ดูคู่แข่งของคุณเลยครับ เจ้าไหนที่ลูกค้าของคุณบอกว่าเด่นพอๆกับคุณ
หรือให้ง่ายกว่านั้น search ใน Shopee เลยครับ ลองเลื่อนไปด้านล่างสุด คุณจะเจอ 'สินค้าใกล้เคียง' 'สินค้าที่คุณอาจสนใจ'
นั่นแหละ สิ่งที่คุณต้องไปดู
ความต่างของ เรา กับ เขา คืออะไร
ถ้าเขาจะเลียนแบบเรา ทำได้เลยในวันสองวันไหม
ถ้าคำตอบคือใช่...
ให้เตรียม exit plan ไว้ด้วยนะครับ
แต่ถ้าคุณบอกว่า คุณยังเห็นหนทางที่จะชนะเขา
มาครับ ลุยต่อ.
3. กุมบังเหียนเอง (กลับมาดูทุกอย่างเอง)
นาทีนี้ คุณต้องรับผิดชอบ ในสิ่งที่เป็นของของคุณ
กลับมาวิเคราะห์เองทั้งหมดแบบไม่ต้องพึ่งพาน้องแผนกบัญชีสักหน่อย ว่าธุรกิจเราตอนนี้เป็นยังไง
รายได้มาจากไหน ใช่จากจุดที่ลูกค้าบอกว่าเราเก่งหรือเปล่า
รายจ่ายออกไปทางไหน ใช่ตรงจุดที่ลูกค้าบอกว่าเราเก่งไหม ใช่จุดที่คู่แข่งทำแบบเราไม่ได้ไหม
หรือเราเอารายจ่ายไปพัฒนาตรงจุดที่คู่แข่งทำได้ดีกว่าเราอยู่?
ถ้าใช่...ลองคิดดูครับว่า Apple จะแข่งทำมือถือมีปากกากับ Samsung ไหม
ในเมื่อเขามี iPad ที่ติดลมบนตลาดนี้อยู่แล้ว?
4. ดูดวง หาอนาคต
ไม่ได้หลอกครับ ให้คุณดูดวงจริงๆ 555
แต่ไม่ใช่ดวงคุณนะครับ ดวงของธุรกิจ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าธุรกิจคุณอยู่ตรงไหน รู้แล้วว่าอะไรทำให้ลูกค้ายังอยู่กับคุณ
เพราะฉะนั้น ลองไปดูว่าธุรกิจแบบเดียวกับคุณในอีกซีกโลก เป็นยังไง ไปถึงไหนแล้ว
เพราะต่างประเทศไปไกลกว่าเราสามก้าวเสมอ
แล้วคุณก็จะพอเห็นแนวทางว่าคุณควรทำอะไรต่อกับธุรกิจของคุณครับ
หรือถ้า search ไม่เจอ ลองsearchคำว่า mega trend แล้วตามด้วยอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ (เช่น mega trend logistics)
แล้วคุณจะเห็นทางรอด
เห็นวิธีปรับตัวก่อนคนอื่นได้ ภายในไม่กี่วินาทีครับ
เพราะคำว่า ก่อน คือคีย์ของความสำเร็จ
May today be your day,
Mayday.
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
