มันก็แล้วแต่ลักษณะของปัญหาแหละ. แต่ส่วนใหญ่มักจะเลือกแก้ปัญหาก่อนแล้วค่อยแจ้งผู้ที่ทำให้เกิดปัญหารับทราบเช่นเครื่องจักรขัดข้องเนื่องจากมีคนเอาแท่งเหล็กไปใส่ขัดไว้ในเฟืองทำให้เครื่องจักรไม่สามารถทำงานได้ เราก็ต้องเอาแท่งเหล็กออกก่อนแล้วค่อยหาคนที่ทำให้เกิดปัญหา. ส่วนอีกกรณีหนึ่งคนทำงานปล่อยให้ปัญหาที่ตัวเองรับผิดชอบหลุดไปให้จุดงานถัดไปแก้ไขให้เป็นประจำ กรณีแบบนี้ก็เรียกคนที่ปล่อยปัญหาให้มาดูหน้างานเพื่อที่จะได้เห็นปัญหาแล้วนำไปป้องกันการเกิดซ้ำ