วิธีการในการบอกความจริงเกี่ยวกับโรค
สามารถทำได้ตามเทคนิค "#SPIKES" คือ
- S #Setting จัดเตรียมสถานที่เป็นส่วนตัว
เตรียมความพร้อมก่อนพูดคุย ให้เวลากับผู้ป่วยและครอบครัว
- P #Perception ประเมินความเข้าใจของผู้ป่วยเกี่ยวกับโรคและอาการ
- I #Invitation ถามผู้ป่วยว่าต้องการทราบข้อมูลมากน้อยเพียงใด
- K #Knowledge ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวโรคด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- E #Empathy สังเกตอารมณ์และความรู้สึก
ร่วมกับแสดงความเห็นใจพร้อมตอบคำถามของผู้ป่วยและครอบครัว
- S #Strategy and #Summary สรุปเรื่องต่างๆ
เช่น โรค อาการ และ วางแผนการรักษา
รวมถึงนัดหมายติดตามเพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างต่อเนื่อง