อคติในการบริหารงานของผู้นำ แบบที่ 1:Halo Effect
Halo Effect คือ อคติทางความคิดแบบหนึ่ง (Cognitive Bias) ที่จะทำให้คนคิดเหมารวมว่า คนที่ดูดี ย่อมดีในทุกด้าน เปรียบเหมือน วงแหวน (Halo) ส่องว่างบนศีรษะเทวดา ที่เปล่งรัศมีสว่างจนบดบังสิ่งไม่ดีอื่นๆ ในตัว
เช่น เมื่อเราเห็นคนหน้าตาดี แต่งตัวภูมิฐาน ย่อมคิดว่าเขาเป็นคนดี และไม่น่าเป็นมิจฉาชีพได้
แนวคิดนี้เริ่มมีการศึกษาตั้งแต่ปี 1920 โดย Thorndike ซึ่งการคิดแบบเหมารวมนี่เอง เป็นกลไกที่ทำให้คนเราแบ่งแยก คนดี - คนเลว เป็นสองฝั่ง เพื่อให้ง่ายต่อความเข้าใจอย่างรวดเร็ว
ในการบริหารคน Halo Effect นี่แหละครับจะเป็นสิ่งที่ทำให้ หัวหน้าหลายคน ตกหลุมพรางของการมีภาวะผู้นำที่ดี
เช่น ในการทำงาน Halo Effect จะทำให้หัวหน้า มองลูกน้องที่พูดจาฉะฉาน ว่าเป็นคนที่เก่ง และย่อมทำงานได้ดี เผลอๆ เตรียมฝากผีฝากไข้ ฝากอนาคต มอบตำแหน่ง Talent และรอการสืบทอดตำแหน่งให้ล่วงหน้าไปแล้ว
ทั้งที่ๆ ความจริง ลูกน้องคนนี้อาจเด่นในการพูดจา แต่มีข้อบกพร่องในการทำงานด้านอื่นๆ ที่หัวหน้ามองข้ามไปก็เป็นได้
การคิดเหมารวมแบบ Halo Effect นี้ ไม่ได้มีแต่การมองดีเกินจริง แต่ยังมีประเภทที่เป็นมุมกลับ หรือ
การมองแย่เกินจริง ในแบบ Reverse Halo Effect ด้วย
คือ การเหมารวม ว่าสิ่งใดที่เราไม่ชอบ ไม่น่าประทับใจ ย่อมเป็นสิ่งที่ไม่ดีทั้งหมด
เช่น การมองลูกน้องที่ไม่คล่องแคล่ว หรือ ไม่ถูกโฉลก ว่าเป็น ตัวร้ายไปทุกด้าน ทั้งๆ ที่เขาแค่อาจทำบางสิ่งบางอย่างไม่ถูกใจเรา หรือ ทำผิดแค่ครั้งเดียวเท่านั้น
ความคิดที่บิดเบือนนี้ ย่อมทำให้การตัดสินใจของผู้นำไม่ถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ได้
ดังนั้น การเป็น Leader ที่ดี สำคัญที่สุดที่ทาง CFG เน้น จึงต้องคุม "ความคิด" ด้วยการมี "สติ" และลดการบิดเบือนทางความคิดเหล่านี้ให้ได้ เพื่อให้เห็นสิ่งต่างๆ ตรงตามความเป็นจริง จากนั้นเราถึงจะเป็น leader ที่บริหารงานได้อย่างเหมาะสม
เรื่องของการคิด และ ทัศนคติ ในการบริหารงานของผู้นำ ยังมีอีกมาก ติดตามค่อยๆ มาดูกันทีละเรื่องนะครับ
Content& Illustrator: อนิรุทธิ์ ตุลสุข
Coach For Goal : เรียนรู้เรื่องการใช้ความคิดให้ถูกสถานการณ์ ดูหลักสูตรพัฒนาหัวหน้า ผู้นำ และ mindset เพื่อการทำงานที่ดีขึ้นทุกๆวัน
#CoachForGoalArticle #CFG
สร้างทัศนคติการทำงานให้ดีขึ้นในทุกวันแบบง่ายๆ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
